Avamar Windows Client AV+DD 备份失败并显示 SSL 库错误
Summary: Avamar Windows Client AV+DD 备份失败并显示 SSL 库错误。Data Domain 服务器“XXXX.com”打开失败的 DDR 结果代码：5341, desc: SSL 库错误。
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Symptoms
Avamar Windows Client AV DD 备份失败并显示 SSL 库错误。
错误信息：Data Domain 服务器“XXXX.com”打开失败的 DDR 结果代码：5341, desc: SSL 库错误。
Cause
已验证所有需要备份的端口均已打开并且从客户端到 Avamar 服务器的连接（ping、端口 28001、30001、30003、29000 和 27000 上的 telnet、正向/反向 nslookup）以及从客户端到 Data Domain 服务器的连接（ping、端口 111、2049、2051、2052 上的 telnet、正向/反向 nslookup）正常工作。备份失败，因为默认情况下为 Data Domain 连接启用了高度加密和身份验证模块。
Resolution
有 2 种方法可以解决此问题：
第一种方法 ：对于有问题的 Windows 客户端，请在其数据集中添加以下条目。这将禁用备份的 SSL 加密。
--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
如果将这些参数用于备份，则也要将其用于该客户端的还原。除了这些参数，您还需要将数据集中的“Encryption method from Data Domain system”选项从“Default”更改为“None”
第二种方法 ：禁用 Avamar 安全功能。
第一种方法 ：对于有问题的 Windows 客户端，请在其数据集中添加以下条目。这将禁用备份的 SSL 加密。
--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
如果将这些参数用于备份，则也要将其用于该客户端的还原。除了这些参数，您还需要将数据集中的“Encryption method from Data Domain system”选项从“Default”更改为“None”
第二种方法 ：禁用 Avamar 安全功能。
- 使用以下命令检查当前的安全设置（以 root 用户身份运行）：## enable_secure_config.sh --showconfig
- 使用以下命令禁用安全设置（以 root 用户身份运行）：## enable_secure_config.sh --enable-all --undo
- 重新启动 MCS 服务（以管理员身份运行）：## mcserver.sh --restart
- 验证安全设置是否已禁用（以 root 用户身份运行）：## enable_secure_config.sh --showconfig
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000071493
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version: 3
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