SSL 라이브러리 오류로 인해 Avamar Windows 클라이언트 AV+DD 백업 실패

Summary: SSL 라이브러리 오류로 인해 Avamar Windows 클라이언트 AV+DD 백업이 실패합니다. Data Domain 서버 "XXXX.com" 열기 실패 DDR 결과 코드: 5341, desc: SSL 라이브러리 오류입니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Avamar Windows 클라이언트 AV DD 백업이 SSL 라이브러리 오류로 인해 실패합니다.


kA23a000000GKBTCA4_3_0



에러 메시지 : Data Domain 서버 "XXXX.com" 열기 실패 DDR 결과 코드: 5341, desc: SSL 라이브러리 오류입니다.

Cause

백업에 필요한 모든 포트가 열려 있고 클라이언트에서 Avamar Server로의 연결(ping, 포트 28001, 30003, 29000 및 27000의 텔넷, 정방향/역방향 nslookup) 및 클라이언트에서 Data Domain 서버로의 연결(ping, 포트 111, 2049, 2051, 2052의 텔넷, 정방향/역방향 nslookup)이 제대로 작동하는지 확인했습니다. Data Domain 접속 구성을 위해 기본적으로 높은 암호화 및 인증 모듈이 활성화되어 있어 백업이 실패했습니다.

Resolution

이 문제를
해결하는 방법에는 2가지가 있습니다.제 1 방법 : 문제가 있는 Windows 클라이언트의 경우 해당 데이터 세트에 다음 항목을 추가합니다. 이렇게 하면 백업에 대한 SSL 암호화가 비활성화됩니다.
--ddr-auth-enabled=거짓
--ddr-encrypt-strength=없음
kA23a000000GKBTCA4_2_0
백업에 이러한 매개변수를 사용하는 경우 해당 클라이언트의 복원에도 이 매개변수를 사용합니다. 이러한 매개변수와 함께 데이터 세트의 "Data Domain 시스템에서 암호화 방법" 옵션을 "기본값"에서 "없음"
kA23a000000GKBTCA4_2_1
으로 변경해야 합니다.제 2 방법 : Avamar 보안 기능을 비활성화합니다.
  1. 아래 명령을 사용하여 현재 보안 설정을 확인합니다(루트로 실행). ## enable_secure_config.sh --showconfig 

kA23a000000GKBTCA4_2_2
  1. 아래 명령을 사용하여 보안 설정을 비활성화합니다(루트로 실행).## enable_secure_config.sh --enable-all --undo kA23a000000GKBTCA4_2_3
  2. MCS 서비스 재시작(관리자 권한으로 실행): ## mcserver.sh --restart


kA23a000000GKBTCA4_2_4
 
  1. 보안 설정이 비활성화되어 있는지 확인합니다(루트로 실행). ## enable_secure_config.sh --showconfig


Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000071493
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.