NetWorker: Varmuuskopiointi epäonnistuu seuraavan päivämäärän jälkeen: 'Asiakasohjelmaa ei ole määritetty oikein NetWorker-palvelimessa'

Summary: NetWorker-asiakaspohjainen varmuuskopiointi epäonnistuu ja näyttää virheen client CLIENT_NAME; ei ole määritetty oikein NetWorker-palvelimessa".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Varmuuskopiointi epäonnistuu ja näyttöön tulee seuraavat virheet: 
Error: 'client (Client_name); is not properly configured on the NetWorker Server'
Error: 'Cannot start session with server (ServerName): client `(Client Name)' is not properly configured on the NetWorker Server'

Cause

Todennäköisimmät syyt:

  • Asiakkaan virheellinen TCP/IP-määritys.
  • Asiakkaan nimen ja aliasten ristiriita asiakasresurssin määrityksessä.
  • Asiakkaan koko aliaksen nimeä ei päivitetä asiakaskoneen aliasluettelossa.

Resolution

Tarkistus 1:

Käyttö nslookup CLIEN_NAME NetWorker-palvelimelta. Korvaa CLIENT_NAME NetWorker-asiakasohjelman nimellä sellaisena kuin se on määritetty NetWorkerissa. Työaseman kokoonpanon voi tarkistaa NetWorker Management Consolesta (NMC) tai NetWorker Web User Interfacesta (NWUI) kohdassa Protection-Clients>.

Tarkista NetWorker-palvelimen isäntätiedosto ja asiakasohjelma ja varmista, ettei NetWorker-palvelimelle tai -asiakkaalle ole annettu ristiriitaisia nimiä.

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

NetWorker: Nimenselvityksen parhaat käytännöt

Jos jommassakummassa järjestelmässä havaitaan DNS (Domain Name System) -ongelmia tai isäntätiedostojen ristiriitoja. Korjaa ne vastaavasti. 


Tarkistus 2:

Sen varmistaminen, että NetWorker-palvelin voi muodostaa yhteyden NetWorker-asiakasohjelmaan, ja asiakasporttien tarkistaminen:

nsrrpcinfo -p CLIENT_NAME

root@lnx-nwserv:~# nsrrpcinfo -p win-client01.prod.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000  2       tcp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
100000  2       udp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
390436  1       tcp      9896 nsrexecd       GSS Authentication
390435  1       tcp      7989 nsrexecd       Resource Mirror
390440  1       tcp      8305 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
390113  1       tcp      7937 nsrexecd       Remote Execution

Vahvista NetWorker-asiakasohjelmassa, että voit muodostaa yhteyden NetWorker-palvelimeen.

nsradmin -p nsrexecd -s NSR_SERVERNAME

Tässä NSR_SERVERNAME on NetWorker-palvelimen nimi sellaisena kuin se näkyy NetWorker Management Consolessa (NMC) tai NetWorker Web User Interfacessa (NWUI).

Jos NetWorker-asiakasohjelmassa on laajennettu asiakaspaketti, voit myös käyttää nsrrpcinfo Asiakkaalta takaisin palvelimelle. Jos laajennettua asiakasohjelmistoa ei ole asennettu, et voi käyttää nsrrpcinfo asiakkaalla.

Linux: rpm -qa | grep lgtoxtdclnt
Windows: Tarkista Ohjelmat ja toiminnot -kohdasta, näkyykö NetWorker Extended Client luettelossa, tai käytä komentoa:

wmic product where "Name = 'NetWorker Extended Client'" get name, IdentifyingNumber, PackageName

nsrrpcinfo -p NSRE_SERVERNAME


NetWorker-oletuspalveluporttialue on 7937–9936.

NetWorker-prosessit ja -portit

HUOMAUTUS: Jos asiakas tai palvelin ei saa yhteyttä toisiinsa NetWorker-palveluporttien kautta, tarkista käyttöjärjestelmän palomuureista tämän tiedonsiirron estävät säännöt. Jos mikään käyttöjärjestelmän palomuuri ei estä tätä tietoliikennettä, tarkista verkonvalvojalta, onko verkon palomuuri estänyt nämä portit.

 

Tarkistus 3:
Asiakasohjelma voidaan määrittää NetWorkerissa yhdellä nimellä, mutta se voi vastata toisella. 

1. Vahvista asiakkaan nimi siinä muodossa kuin se näkyy NetWorker Serverissä NetWorker Management Consolen (NMC) tai NetWorker Web User Interfacen (NWUI) kohdassa Protection-Clients>.

2. Suorita NetWorker-palvelimessa:

nsradmin -p nsrexecd -s CLIENT_NAME

3. Alkaen nsradmin Kehote ENTER:

show name

4. Kirjoita: 

print type: nsrla

Esimerkki:

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -p nsrexecd -s win-client01.prod.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> print type: nsrla
                        name: win-client01.amer.lan;
nsradmin> quit
Asiakasohjelma on määritetty NetWorkerissa yhdellä nimellä, mutta asiakkaan nsrexecd-prosessi vastaa eri nimellä.

5. Päivitä asiakkaan aliaskenttään asiakkaan nsrla-merkinnässä näkyvä nimi:

NetWorker-asiakasaliakset

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000072315
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.