NetWorker: Back-ups mislukken met: 'Client is niet correct geconfigureerd op de NetWorker-server'

Summary: Een NetWorker clientgebaseerde back-up mislukt met de fout 'client CLIENT_NAME; is niet correct geconfigureerd op de NetWorker Server".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Back-ups mislukken met de volgende fouten: 
Error: 'client (Client_name); is not properly configured on the NetWorker Server'
Error: 'Cannot start session with server (ServerName): client `(Client Name)' is not properly configured on the NetWorker Server'

Cause

Meest waarschijnlijke oorzaken:

  • Onjuiste TCP/IP-configuratie op client.
  • De clientnaam en aliassen komen niet overeen bij de configuratie van clientbronnen.
  • De volledige aliasnaam van de client wordt niet bijgewerkt in de aliassenlijst van de clientcomputer.

Resolution

Controle 1:

Gebruik nslookup CLIEN_NAME van de NetWorker-server. Vervang CLIENT_NAME door de naam van de NetWorker-client zoals deze is geconfigureerd in NetWorker. De clientconfiguratie kan worden bekeken via de NetWorker Management Console (NMC) of NetWorker Web User Interface (NWUI) onder Protection-Clients>.

Controleer het hostbestand op de NetWorker-server en de client om er zeker van te zijn dat er geen conflicterende namen zijn ingevoerd voor de NetWorker-server of -client.

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

NetWorker: Best practices voor het oplossen van problemen met naamresolutie

Als er problemen zijn met het Domain Name System (DNS) of als er bestandsconflicten worden gehost op een van beide systemen. Corrigeer ze dienovereenkomstig. 


Controle 2:

Controleer of de NetWorker-server verbinding kan maken met de NetWorker-client en controleer de clientpoorten:

nsrrpcinfo -p CLIENT_NAME

root@lnx-nwserv:~# nsrrpcinfo -p win-client01.prod.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000  2       tcp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
100000  2       udp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
390436  1       tcp      9896 nsrexecd       GSS Authentication
390435  1       tcp      7989 nsrexecd       Resource Mirror
390440  1       tcp      8305 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
390113  1       tcp      7937 nsrexecd       Remote Execution

Controleer vanuit de NetWorker-client of u verbinding kunt maken met de NetWorker-server.

nsradmin -p nsrexecd -s NSR_SERVERNAME

Waarbij NSR_SERVERNAME de NetWorker-servernaam is zoals deze wordt weergegeven in de NetWorker Management Console (NMC) of NetWorker Web User Interface (NWUI).

Als de NetWorker-client het uitgebreide clientpakket heeft, kunt u ook nsrrpcinfo van de client terug naar de server. Als de uitgebreide clientsoftware niet is geïnstalleerd, kunt u geen gebruik maken van nsrrpcinfo op een klant.

Linux: rpm -qa | grep lgtoxtdclnt
Windows: Controleer Programma's en onderdelen, controleer of NetWorker Extended Client wordt vermeld of gebruik de opdracht:

wmic product where "Name = 'NetWorker Extended Client'" get name, IdentifyingNumber, PackageName

nsrrpcinfo -p NSRE_SERVERNAME


Het standaard NetWorker-servicepoortbereik is 7937-9936.

NetWorker-processen en -poorten

OPMERKING: Als de client of de server niet met elkaar kunnen communiceren via de NetWorker-servicepoorten, controleert u de firewalls van het besturingssysteem op regels die deze communicatie blokkeren. Als er geen firewall van het besturingssysteem is die deze communicatie blokkeert, neem dan contact op met de netwerkbeheerder voor eventuele netwerkfirewalls die deze poorten blokkeren.

 

Controle 3:
De client is mogelijk geconfigureerd in NetWorker met de ene naam, maar reageert met een andere. 

1. Controleer de naam van de client zoals deze wordt weergegeven op de NetWorker-server vanuit de NetWorker Management Console (NMC) of NetWorker-webgebruikersinterface (NWUI) onder Protection-Clients>.

2. Voer op de NetWorker-server de volgende taken uit:

nsradmin -p nsrexecd -s CLIENT_NAME

3. Van de nsradmin Voer prompt in:

show name

4. Voer in: 

print type: nsrla

Voorbeeld:

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -p nsrexecd -s win-client01.prod.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> print type: nsrla
                        name: win-client01.amer.lan;
nsradmin> quit
De client is in NetWorker geconfigureerd met één naam, maar het nsrexecd-proces van de client reageert met een andere naam.

5. Werk het aliassenveld van de client bij om de naam op te nemen die wordt gezien in de nsrla-vermelding van de client:

NetWorker clientaliassen

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000072315
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.