NetWorker: Sikkerhetskopiering mislykkes med: «Klienten er ikke riktig konfigurert på NetWorker-serveren»

Summary: En NetWorker-klientbasert sikkerhetskopiering mislykkes med feilen 'client CLIENT_NAME; er ikke riktig konfigurert på NetWorker-serveren».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sikkerhetskopieringer mislykkes med følgende feil: 
Error: 'client (Client_name); is not properly configured on the NetWorker Server'
Error: 'Cannot start session with server (ServerName): client `(Client Name)' is not properly configured on the NetWorker Server'

Cause

Mest sannsynlige årsaker:

  • Feil TCP/IP-konfigurasjon på klienten.
  • Manglende samsvar mellom klientnavn og aliaser på konfigurasjon av klientressurser.
  • Hele navnet på klientens alias oppdateres ikke under listen over aliaser for klientmaskinen.

Resolution

Kontroll 1:

Bruk nslookup CLIEN_NAME fra NetWorker-serveren. Erstatt CLIENT_NAME med navnet på NetWorker-klienten slik den er konfigurert i NetWorker. Klientkonfigurasjonen kan gjennomgås fra NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI) under Protection-Clients>.

Kontroller vertsfilen på NetWorker-serveren og klienten for å sikre at ingen navn som er i konflikt, angis for NetWorker-serveren eller -klienten.

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

NetWorker: Anbefalte fremgangsmåter for feilsøking av navneløsing

Hvis det oppstår DNS-problemer (Domain Name System) eller vertsfilkonflikter på begge systemene. Korriger dem deretter. 


Kontroll 2:

Bekreft at NetWorker-serveren kan koble til NetWorker-klienten, og se klientportene:

nsrrpcinfo -p CLIENT_NAME

root@lnx-nwserv:~# nsrrpcinfo -p win-client01.prod.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000  2       tcp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
100000  2       udp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
390436  1       tcp      9896 nsrexecd       GSS Authentication
390435  1       tcp      7989 nsrexecd       Resource Mirror
390440  1       tcp      8305 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
390113  1       tcp      7937 nsrexecd       Remote Execution

Fra NetWorker-klienten bekrefter du at du kan koble til NetWorker-serveren.

nsradmin -p nsrexecd -s NSR_SERVERNAME

Der NSR_SERVERNAME er NetWorker-servernavnet slik det vises i NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI).

Hvis NetWorker-klienten har den utvidede klientpakken, kan du også bruke nsrrpcinfo fra klienten tilbake til serveren. Hvis den utvidede klientprogramvaren ikke er installert, kan du ikke bruke nsrrpcinfo på en klient.

Linux: rpm -qa | grep lgtoxtdclnt
Windows: Sjekk Programmer og funksjoner, sjekk om NetWorker Extended Client er oppført, eller bruk kommandoen:

wmic product where "Name = 'NetWorker Extended Client'" get name, IdentifyingNumber, PackageName

nsrrpcinfo -p NSRE_SERVERNAME


Standard NetWorker-serviceportområde er 7937-9936.

NetWorker-prosesser og -porter

MERK: Hvis klienten eller serveren ikke kan kommunisere med hverandre via NetWorker-tjenesteportene, må du se etter regler som blokkerer denne kommunikasjonen i operativsystemets brannmurer. Hvis det ikke er noen brannmur i operativsystemet som blokkerer denne kommunikasjonen, kontakter du nettverksadministratoren for eventuelle nettverksbrannmurer som kan blokkere disse portene.

 

Kontroll 3:
Klienten kan være konfigurert i NetWorker med ett navn, men svarer med et annet. 

1. Bekreft klientens navn slik det vises på NetWorker-serveren fra NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI) under Protection-Clients>.

2. På NetWorker-serveren kjører du:

nsradmin -p nsrexecd -s CLIENT_NAME

3. Fra nsradmin Spør Enter:

show name

4. Skriv inn følgende: 

print type: nsrla

Eksempel:

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -p nsrexecd -s win-client01.prod.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> print type: nsrla
                        name: win-client01.amer.lan;
nsradmin> quit
Klienten er konfigurert i NetWorker med ett navn, men klientens nsrexecd-prosess svarer med et annet navn.

5. Oppdater klientens aliaser-felt for å inkludere navnet som vises i nsrla-klientoppføringen :

NetWorker-klientaliaser

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000072315
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.