NetWorker: Tworzenie kopii zapasowych kończy się niepowodzeniem z następującymi informacjami: "Klient nie jest prawidłowo skonfigurowany na serwerze NetWorker"

Summary: Tworzenie kopii zapasowej opartej na kliencie NetWorker kończy się niepowodzeniem z błędem "client CLIENT_NAME; nie jest prawidłowo skonfigurowany na serwerze NetWorker".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tworzenie kopii zapasowych kończy się niepowodzeniem z następującymi błędami: 
Error: 'client (Client_name); is not properly configured on the NetWorker Server'
Error: 'Cannot start session with server (ServerName): client `(Client Name)' is not properly configured on the NetWorker Server'

Cause

Najbardziej prawdopodobne przyczyny:

  • Nieprawidłowa konfiguracja TCP/IP na kliencie.
  • Niezgodność nazwy klienta i aliasów w konfiguracji zasobu klienta.
  • Cała nazwa aliasu klienta nie jest aktualizowana na liście aliasów komputera klienckiego.

Resolution

Kwestia 1:

Użyj nslookup CLIEN_NAME z serwera NetWorker. Zastąp CLIENT_NAME nazwą klienta NetWorker skonfigurowaną w NetWorker. Konfigurację klienta można sprawdzić w konsoli NetWorker Management Console (NMC) lub sieciowym interfejsie użytkownika NetWorker (NWUI) w sekcji Protection-Clients>.

Sprawdź plik hosts na serwerze NetWorker i kliencie, aby upewnić się, że nie wprowadzono sprzecznych nazw serwera lub klienta NetWorker.

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

NetWorker: najlepsze praktyki rozwiązywania problemów z rozpoznawaniem nazw

Jeśli w którymkolwiek z systemów zaobserwowano jakiekolwiek problemy z systemem DNS (Domain Name System) lub konflikty plików hostów. Popraw je odpowiednio. 


Kwestia 2:

Potwierdź, że serwer NetWorker może połączyć się z klientem NetWorker i sprawdź porty klienta:

nsrrpcinfo -p CLIENT_NAME

root@lnx-nwserv:~# nsrrpcinfo -p win-client01.prod.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000  2       tcp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
100000  2       udp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
390436  1       tcp      9896 nsrexecd       GSS Authentication
390435  1       tcp      7989 nsrexecd       Resource Mirror
390440  1       tcp      8305 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
390113  1       tcp      7937 nsrexecd       Remote Execution

Z poziomu klienta NetWorker potwierdź, że możesz połączyć się z serwerem NetWorker.

nsradmin -p nsrexecd -s NSR_SERVERNAME

Gdzie NSR_SERVERNAME to nazwa serwera NetWorker wyświetlana w konsoli NetWorker Management Console (NMC) lub sieciowym interfejsie użytkownika NetWorker (NWUI).

Jeśli klient NetWorker ma rozszerzony pakiet kliencki, możesz również użyć nsrrpcinfo z klienta z powrotem na serwer. Jeśli rozszerzone oprogramowanie klienckie nie jest zainstalowane, nie można używać nsrrpcinfo na kliencie.

Linux: rpm -qa | grep lgtoxtdclnt
Windows: Sprawdź pozycję Programy i funkcje, sprawdź, czy na liście znajduje się pozycja NetWorker Extended Client, lub użyj polecenia:

wmic product where "Name = 'NetWorker Extended Client'" get name, IdentifyingNumber, PackageName

nsrrpcinfo -p NSRE_SERVERNAME


Domyślny zakres portów usług NetWorker to 7937-9936.

Procesy i porty NetWorker

UWAGA: Jeśli klient lub serwer nie mogą komunikować się ze sobą za pośrednictwem portów usługi NetWorker, sprawdź, czy w zaporach systemu operacyjnego nie ma reguł blokujących tę komunikację. Jeśli żadna zapora systemu operacyjnego nie blokuje tej komunikacji, skontaktuj się z administratorem sieci, aby sprawdzić, czy nie ma zapór sieciowych, które mogą blokować te porty.

 

Kwestia 3:
Klient może być skonfigurowany w NetWorker z jedną nazwą, ale odpowiadać przy użyciu innej. 

1. Potwierdź nazwę klienta w takiej postaci, w jakiej jest widoczna na serwerze NetWorker w konsoli NetWorker Management Console (NMC) lub sieciowym interfejsie użytkownika NetWorker (NWUI) w obszarze Protection-Clients>.

2. Na serwerze NetWorker uruchom:

nsradmin -p nsrexecd -s CLIENT_NAME

3. Z nsradmin Wprowadź monit:

show name

4. Wprowadź: 

print type: nsrla

Przykład:

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -p nsrexecd -s win-client01.prod.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> print type: nsrla
                        name: win-client01.amer.lan;
nsradmin> quit
Klient jest skonfigurowany w NetWorker pod jedną nazwą, ale proces nsrexecd klienta odpowiada inną nazwą.

5. Zaktualizuj pole aliasów klienta, aby uwzględnić nazwę widoczną we wpisie nsrla klientów:

Aliasy klientów NetWorker

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000072315
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.