NVP vProxy: Trinvise VM-sikkerhedskopieringer mislykkes med 5004-nfs-opslaget "Kunne ikke åbne version 1-sikkerhedskopieringsdeskriptorfil" mislykkedes

Summary: Trinvise sikkerhedskopieringer af en enkelt VM (eller isoleret til en lille gruppe af VM'er) mislykkes med følgende fejl observeret i VM-sikkerhedskopieringslogfilerne "Fejl: 5004-nfs lookup failed (nfs: Ingen sådan fil eller mappe)" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection-integrationen (NVP) er konfigureret med vProxy-enheden. Den trinvise sikkerhedskopiering af en virtuel maskine fungerede korrekt og begyndte at mislykkes, hvilket indikerer, at den ikke kunne åbne filen til sikkerhedskopieringsdeskriptoren. Logfilen for vProxy-sikkerhedskopieringssessionen viser: 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Failed to open version 1 backup descriptor file '/NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json': [5004] [22153] [140084586215168] DAY MON ## HH:MM:SS YYYY
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] 	ddp_open_file_ext() failed for File: //NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Unable to open previous backup.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Backup has FAILED.

Cause

"Fejl: 5004-nfs-opslag mislykkedes" Data Domain DDBoost-meddelelse er en generisk fejlmeddelelse, som kan vises af forskellige årsager. 

I en bestemt hændelse kunne vProxy Incremental Backup ikke åbne filen BackupDescriptor.json på Data Domain-filsystemet, da det ikke var tilgængeligt\beskadiget.  BackupDescriptor.json blev beskadiget, da en tidligere sikkerhedskopi blev afbrudt med afbrydelse, på grund af et problem med at en ESXi-vært frakobles, og arbejdsgangen som ude af stand til at fuldføre skrivning eller oprydning af sikkerhedskopieringsdataene.  Den trinvise sikkerhedskopiering skal bruge en tidligere trinvis sikkerhedskopieringsfil til at tilføje oplysninger om ændringsbloksporing (CBT) og oprette en ny, komplet sikkerhedskopi.

Resolution

I dette scenarie skal der udføres en ny sikkerhedskopiering på FULD niveau på VM'en.  En sikkerhedskopiering på FULD niveau opretter en ny mappe og bruger ikke de tidligere trinvise sikkerhedskopieringsdata på Data Domain-filsystemet.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000078810
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.