NVP vProxy: Помилка інкрементного резервного копіювання віртуальних машин із повідомленням «Не вдалося відкрити файл дескриптора резервної копії версії 1» 5004-nfs

Summary: Інкрементне резервне копіювання однієї віртуальної машини (або ізольованого від невеликої групи віртуальних машин) зазнає невдачі з такою помилкою, що спостерігається в журналах резервного копіювання віртуальних машин: «Помилка: Помилка пошуку 5004-nfs (NFS: Немає такого файлу чи каталогу)" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Інтеграція NetWorker VMware Protection налаштовується з vProxy Appliance. Інкрементне резервне копіювання віртуальної машини працювало успішно та починало виходити з ладу, що вказує на те, що вона не може відкрити файл дескриптора резервної копії. Журнал сеансів резервного копіювання vProxy показує: 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Failed to open version 1 backup descriptor file '/NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json': [5004] [22153] [140084586215168] DAY MON ## HH:MM:SS YYYY
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] 	ddp_open_file_ext() failed for File: //NW_SERVER/MTREE/06/60/LONG_SSID/BackupDescriptor.json, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Unable to open previous backup.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SST ERROR:  [NW_BUILD] Backup has FAILED.

Cause

Функція «Помилка: Помилка пошуку 5004-nfs" Повідомлення DDBoost домену даних є загальним повідомленням про помилку, яке може з'являтися з кількох причин. 

В одному конкретному інциденті інкрементальна резервна копія vProxy не змогла відкрити файл BackupDescriptor.json у файловій системі Data Domain, оскільки він був недоступний\пошкоджений.  BackupDescriptor.json було пошкоджено, коли попереднє резервне копіювання було раптово припинено через проблему з відключенням хоста ESXi, а робочий процес не міг завершити запис або очищення даних резервної копії.  Інкрементне резервне копіювання має використовувати попередні файли інкрементних резервних копій, щоб додати інформацію про відстеження блоків змін (CBT) і створити нову синтетичну повну резервну копію.

Resolution

У цьому сценарії на віртуальній машині має бути виконано резервне копіювання нового ПОВНОГО рівня.  Резервне копіювання ПОВНОГО рівня створить новий каталог і не використовуватиме попередні дані інкрементного резервного копіювання у файловій системі Data Domain.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000078810
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.