ECS：CPUで受信したNMIによる予期しない再起動

Summary: CPUで受信したNMIが原因で、予期しない再起動が発生しました。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

ECSノードで予期しない再起動が複数回発生し、再起動時にコア ファイルが生成されました。/var/crash/のdmesgログのスタック トレースを確認することにより、再起動はCPUでNMIが検出されたことが原因でした

ノンマスカブル割り込みのNMI規格は、最も優先度の高い割り込みであり、リカバリー不能なハードウェア エラーに注意を喚起するために発生します。

2020-03-01-21:06/dmesg.txt:[5200025.129135] Uhhuh. NMI received for unknown reason 3d on CPU 0. 2020-03-01-21:06/dmesg.txt-[5200025.129135] Do you have a strange power-saving mode enabled? Checked the hardware for any issue and checked if BIOS is out-dated sudo bash memory.sh sudo ipmitool sel list sudo xdoctor /usr/share/emc-intel-firmware/flashupdt/flashupdt /i | grep "BIOS Version"

Cause

これは、オペレーティング システムまたはハードウェアの問題である可能性があります。

Resolution

再イメージ化で十分な場合があります。ただし、再イメージ化後も問題が解決しない場合は、ノードを物理的に交換することをお勧めします。

Affected Products

Elastic Cloud Storage

Products

Elastic Cloud Storage
Article Properties
Article Number: 000081969
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.