ECS: Onverwachte herstart vanwege NMI ontvangen op CPU

Summary: Onverwachte herstart vanwege NMI ontvangen op CPU.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

ECS knooppunt ervaart meerdere keren een onverwachte herstart. Het corebestand is gegenereerd bij het opnieuw opstarten. Door het controleren van de stack trace in het dmesg-logboek in de /var/crash/, was de herstart te wijten aan NMI gedetecteerd op de CPU.

NMI-standaarden voor niet-maskeerbare onderbreking, een onderbreking met de hoogste prioriteit, het komt voor om de aandacht te vestigen op niet-herstelbare hardwarefouten.

2020-03-01-21:06/dmesg.txt:[5200025.129135] Uhhuh. NMI received for unknown reason 3d on CPU 0. 2020-03-01-21:06/dmesg.txt-[5200025.129135] Do you have a strange power-saving mode enabled? Checked the hardware for any issue and checked if BIOS is out-dated sudo bash memory.sh sudo ipmitool sel list sudo xdoctor /usr/share/emc-intel-firmware/flashupdt/flashupdt /i | grep "BIOS Version"

Cause

Dit kan een probleem met het besturingssysteem of de hardware zijn.

Resolution

Een nieuwe image kan voldoende zijn. Het is echter waarschijnlijk het beste om het knooppunt fysiek te vervangen voor het geval het probleem zich blijft voordoen na het opnieuw installeren van de image.

Affected Products

Elastic Cloud Storage

Products

Elastic Cloud Storage
Article Properties
Article Number: 000081969
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.