ECS: Reinicialização inesperada devido à NMI recebida na CPU

Summary: Reinicialização inesperada devido à NMI recebida na CPU.

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Symptoms

O nó do ECS está enfrentando uma reinicialização inesperada várias vezes, o arquivo principal foi gerado na reinicialização. Verificando o rastreamento da pilha no log dmesg no /var/crash/, a reinicialização ocorreu devido à detecção de NMI na CPU.

Padrões de NMI para interrupção não mascarável, que é uma interrupção com a prioridade mais alta, para sinalizar atenção para erros de hardware não recuperáveis.

2020-03-01-21:06/dmesg.txt:[5200025.129135] Uhhuh. NMI received for unknown reason 3d on CPU 0. 2020-03-01-21:06/dmesg.txt-[5200025.129135] Do you have a strange power-saving mode enabled? Checked the hardware for any issue and checked if BIOS is out-dated sudo bash memory.sh sudo ipmitool sel list sudo xdoctor /usr/share/emc-intel-firmware/flashupdt/flashupdt /i | grep "BIOS Version"

Cause

Isso pode ser um problema de sistema operacional ou de hardware.

Resolution

Uma nova imagem pode ser suficiente. No entanto, provavelmente é melhor substituir fisicamente o nó caso o problema persista após a recriação da imagem.

Affected Products

Elastic Cloud Storage

Products

Elastic Cloud Storage
Article Properties
Article Number: 000081969
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  5
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