ЕКС: Несподіване перезавантаження через отриманий NMI на CPU

Summary: Несподіване перезавантаження через NMI, отриманого на CPU.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Вузол ECS кілька разів переживає несподіване перезавантаження, основний файл генерується під час перезавантаження. Перевіряючи трасування стека в журналі dmesg у /var/crash/, перезавантаження було пов'язане з виявленням NMI на процесорі.

Стандарти NMI для переривання, що не маскується, тобто переривання з найвищим пріоритетом, воно виникає для сигналізації уваги про невідновлювані апаратні помилки.

2020-03-01-21:06/dmesg.txt:[5200025.129135] Uhhuh. NMI received for unknown reason 3d on CPU 0. 2020-03-01-21:06/dmesg.txt-[5200025.129135] Do you have a strange power-saving mode enabled? Checked the hardware for any issue and checked if BIOS is out-dated sudo bash memory.sh sudo ipmitool sel list sudo xdoctor /usr/share/emc-intel-firmware/flashupdt/flashupdt /i | grep "BIOS Version"

Cause

Це може бути проблема з операційною системою або апаратним забезпеченням.

Resolution

Можливо, буде достатньо повторного зображення. Однак, ймовірно, найкраще фізично замінити вузол, якщо проблема не зникає після повторного зображення.

Affected Products

Elastic Cloud Storage

Products

Elastic Cloud Storage
Article Properties
Article Number: 000081969
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.