ECS: Neočekávané restartování kvůli NMI přijatému na procesoru

Summary: Neočekávané restartování kvůli přijetí NMI na procesoru.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

U uzlu ECS několikrát dochází k neočekávanému restartování, při restartu se vygeneroval soubor jádra. Kontrolou trasování zásobníku v protokolu dmesg v umístění /var/crash/ došlo k restartování kvůli zjištění NMI na procesoru.

Standardy NMI pro nemaskovatelné přerušení, což je přerušení s nejvyšší prioritou, dochází k signalizaci pozornosti k neobnovitelným hardwarovým chybám.

2020-03-01-21:06/dmesg.txt:[5200025.129135] Uhhuh. NMI received for unknown reason 3d on CPU 0. 2020-03-01-21:06/dmesg.txt-[5200025.129135] Do you have a strange power-saving mode enabled? Checked the hardware for any issue and checked if BIOS is out-dated sudo bash memory.sh sudo ipmitool sel list sudo xdoctor /usr/share/emc-intel-firmware/flashupdt/flashupdt /i | grep "BIOS Version"

Cause

Může jít o problém s operačním systémem nebo hardwarem.

Resolution

Může stačit přeinstalace pomocí bitové kopie. Pravděpodobně je však nejlepší uzel fyzicky vyměnit pro případ, že by problém přetrvával i po přeinstalaci pomocí bitové kopie.

Affected Products

Elastic Cloud Storage

Products

Elastic Cloud Storage
Article Properties
Article Number: 000081969
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.