DP5300'de IDPA'nın IDPA Dağıtımı şu şekilde başarısız oluyor: -ddadapter olarak adlandırılır. DataDomain Eklentisi: Yürütülemedi: elicense update

Summary: Data Protection (DP) 5300'de Tümleşik Veri Koruma Cihazının (IDPA) dağıtımı lisans sorunu nedeniyle başarısız oluyor. Özellikle, "Yürütülemedi: elicense güncellemesi" ve "Bu platform CLOUDTIER-CAPACITY [Bulut Katmanı Kapasitesi] lisansını desteklemiyor" hata mesajıyla birlikte Data Domain eklenti hatası. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms


DP5300 dağıtımı sırasında %9 da Hata vererek başarısız oluyor: Failed to configure the license.

ACM dağıtım hatasının ekran görüntüsü 

ACM server.log da aşağıdaki hatayı görüyorsunuz:

2020-03-10 09:51:48,861 INFO  [pool-14-thread-2]-util.SSHUtil: Remote command using SSH execution status:    Host     : [x.x.x.x]    User     : [sysadmin]    Password : [*********]    Command  : [elicense update]    STATUS   : [133]
2020-03-10 09:51:48,861 INFO  [pool-14-thread-2]-util.SSHUtil:     STDOUT   : [
            Existing licenses:
            No licenses found.
            New licenses:]
2020-03-10 09:51:48,861 INFO  [pool-14-thread-2]-util.SSHUtil:     STDERR   : [
            **** Licenses file content error:
            **** This platform does not support CLOUDTIER-CAPACITY license.]
2020-03-10 09:51:48,861 ERROR [pool-14-thread-2]-util.SSHUtil: Failed to executed remote command using SSH.
2020-03-10 09:51:48,861 INFO  [pool-14-thread-2]-ddadapter.DataDomainPlugin: Failed to execute: elicense update

Cause

Bu bir lisans sorunudur. DP5300 bulut katmanını desteklemez ancak lisansa bulut katmanı lisansı dahildir.

Resolution

Lisanslama ekibiyle iletişime geçin ve bulut katmanı bölümünün lisanstan kaldırılmasını sağlayın. 
Bu kaldırıldıktan sonra dağıtımı yeni lisansla yeniden çalıştırabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz varsa veya bu sorunla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa Dell Destek ile iletişime geçin. 

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect DP5300, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000082121
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.