Avamar : L’utilisateur personnalisé ne peut pas se connecter à l’interface utilisateur de l’administrateur : Échec de l’authentification

Summary: Un utilisateur personnalisé ne peut pas se connecter à la console Avamar Administrator en raison de l’erreur suivante : « ERROR! Code de sortie 69 : Échec de l’authentification (Mot de passe non valide ? Utilisateur désactivé ?)". ...

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Symptoms

L’erreur suivante se produit lorsqu’un utilisateur personnalisé tente de se connecter à la console Avamar Administrator :

Exit code 69: Authentication failure  (Invalid password?  User disabled?)

Cause

Les mots de passe contenant d’autres caractères alphanumériques, tirets, points ou traits de soulignement entraînent des erreurs lors de la connexion à la console Avamar Administrator.

Resolution

Remarque : Cette procédure s’applique uniquement aux utilisateurs personnalisés.
 

1. Vérifiez que le mot de passe contient uniquement des caractères alphanumériques, des tirets, des points ou des caractères de soulignement :

avmgr logn --id=<custom-user> --ap=<custom-user-password>
 

Par exemple :

avmgr logn --id=Backup_Manager1 --ap=password43
 

Si le mot de passe est correct, le résultat est semblable à ce qui suit :

1 Request succeeded
4601 privilege level (enabled,create,read,backup,access,move,delete,noticketrequired)
2 block type (directory)
 

2. Si le mot de passe inclut des caractères non pris en charge, modifiez-le et réessayez de vous connecter à l’interface utilisateur.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000082377
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Sep 2025
Version:  4
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