Následující článek představuje podrobný návod, jak pomocí PuTTY.exe shromáždit výstup příkazu show tech-support, který si někdy vyžádá tým podpory pro sítě. Informace o nástroji PuTTY.exe jsou běžně dostupné. Všechna rozhodnutí týkající se stahování a instalace softwaru musí být v souladu se zásadami a postupy vaší organizace. PuTTY.exe je oblíbený nástroj, ale tato příručka by neměla být interpretována jako explicitní nebo implicitní podpora tohoto softwaru.
Předpoklady:
Hardware nutný k připojení přepínače je přítomný a funguje.
Připojení založené na IP adrese vyžaduje síťový kabel vedoucí ze systému do přepínače. Abyste mohli tuto možnost použít, musíte znát IP adresu přiřazenou přepínači. Pokud si nejste jisti nebo z jiného důvodu nemáte přístup k IP adrese přepínače, musíte použít sériové připojení.
Sériové připojení vyžaduje sériový kabel, kabel nulového modemu nebo kabel rolloveru podle konkrétního hardwaru. Pokud používaný systém nemá sériový port, je nutný adaptér USB na sériový port.
Uživatel se může přihlásit do režimu Privileged (console#) v rámci přepínače.
Poznámka: V době psaní tohoto článku je to správný odkaz ke stažení. PuTTY je freeware a neměl by vyžadovat platbu ani registraci účtu. PuTTY je samostatný spustitelný soubor, který nevyžaduje instalaci.
Dvojitým kliknutím na soubor aplikace PuTTY.exe otevřete nástroj PuTTY.
Klikněte na možnost Session > Logging.
Vyberte možnost Tisknutelný výstup.
Podle potřeby změňte název výstupního souboru a přejděte k upřednostňovanému umístění úložiště.
Kliknutím na možnost Relace zadejte umístění připojení.
Zadejte informace specifické pro relaci.
Zadejte IP adresu přepínače.
Vyberte možnost Telnet nebo SSH (Telnet je výchozí nastavení na přepínačích Dell, ale není výchozím nastavením na PuTTY).
U sériového připojení proveďte následující:
V dolní části levého podokna vyberte možnost Serial a ověřte nastavení připojení. Výchozí nastavení většiny přepínačů je následující:
Přenosovou: 9600 nebo příležitostně 115200
Datové bity: 8
Stop bity: 1
Parity: Žádné
Řízení průtoku: Žádné
Poznámka: Hostitelský operační systém určuje rozhraní COM. COM1 je použit jako příklad, ale toto rozhraní již může být rezervováno operačním systémem. V prostředí Windows ověřte port COM ve Správci zařízení. Mnoho uživatelských příruček uvádí, že řízení toku by mělo být XON/XOFF. Explicitní uvedení hodnoty "None" zde určuje, aby se odstranily problémy s kompatibilitou vyjednávání s hostitelskými operačními systémy.
Klikněte na možnost Otevřít.
Otevře se okno příkazového řádku, ve kterém má uživatel přístup k přepínači pomocí rozhraní příkazového řádku (CLI). Pokud je výzva následující, je nutné ji eskalovat do režimu Privileged Exec pomocí příkazu povolení, jak je znázorněno na obrázku.
console>
console> enable
Ve výchozím nastavení není "enable password" vyžadováno. U některých přepínačů to však musí být nastaveno pomocí webového rozhraní nebo je nutné dodržet proces obnovení hesla.
Chcete-li povolit nepřerušovaný výstup, použijte následující příkaz:
console# terminal length 0
Spuštěním požadovaných příkazů zaprotokolujte výstup. V příkladu se používá následující příkaz, který je nejčastěji shromažďovaným protokolem síťového přepínače.
show tech-support
Když se výzva vrátí do console#, soubor protokolu by měl být kompletní a připravený k odeslání podle potřeby nebo archivaci.
Poznámka: Nezapomeňte se vrátit ke kroku #2 a vybrat Žádný. Pokud tak neučiníte, může dojít k přepsání existujícího souboru při příštím otevření PuTTY.exe.