PowerEdge: Sådan bruger du Secure Self-Service File Delivery (SSFD)

Summary: Denne artikel beskriver, hvordan du overfører din fil til Dells tekniske support ved hjælp af filoverførselsværktøjet "Secure Self-Service File Delivery (SSFD)".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

SSFD er virksomhedens filoverførselstjeneste, der erstatter File Exchanger, og som gør det muligt at overføre data mellem kunden og Dell.
 

Bemærk: Hvis du allerede har en konto og har glemt din adgangskode, skal du sende en e-mail til "MiddlewareSupport@Dell.com", "B2B_Platform_Engineering@Dell.com" med det <stærke>brugernavn< / stærk> , du vil nulstille. (Engelsk)

 

Filoverførsel

Dell teknisk support udsteder din konto.
Når kontoen er udstedt, modtager du to e-mails med titlen "Ny besked: SR eller sag xxxxxx..." og "Tilmeldingsmeddelelse".

 

Sådan uploader du filer:

  1. Adgang til SSFD.

  2. Log på med loginoplysningerne på e-mailen med tilmeldingsmeddelelsen.
    SSFD-login

    1. Hvis det er første gang, du logger på, skal du ændre adgangskoden i feltet Skift adgangskode og klikke på Angiv adgangskode.

  3. Indstil en adgangskode på mindst otte tegn med fire bogstaver (inklusive store / små bogstaver), tre tal oget symbol.

3SSFD Skift adgangskode

  1. Klik på Gennemse, og vælg en fil, der skal uploades.

  2. Klik på Upload fil.

  3. Loggen gemmes som standard i ASCII. Klik på Indstil ASCII for at skifte til binær efter behov.

 

Upload en fil, der er større end 100 MB:

  • Hvis du uploader en fil, der er større end 100 MB, skal du bruge SFTP-klienten (WinSCP osv.) til at uploade.
  • Installer en gratis SFTP-klientsoftware efter behov.

Følgende er eksempelindstillingerne på WinSCP:

  • Overførselsprotokol: SFTP
  • Værtsnavn: ssfd.dell.com
  • Brugernavn: Din e-mailadresse
  • Adgangskode: Valgfrit (adgangskode indstillet ved første login)

 

Yderligere oplysninger:

  • Hvis du vil slette en uploadet fil, skal du klikke på ikonet i kolonnen Filindstilling for den pågældende fil og derefter klikke på linket filnavn i feltet Slet .
    SSFD-filindstillinger
  • Hvis filoverførselsprocessen mislykkedes, skal du prøve at bruge SFTP-klient, selvom filen er mindre end 100 MB.

 

Affected Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers

Products

Converged Infrastructure, Data Center Infrastructure, Data Protection, Networking, Storage
Article Properties
Article Number: 000116971
Article Type: How To
Last Modified: 01 May 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.