PowerEdge: Anleitung zur Verwendung von Secure Selfservice File Delivery (SSFD)

Summary: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Ihre Datei mithilfe des Dateiübertragungstools "Secure Self-Service File Delivery (SSFD)" an den technischen Support von Dell übertragen.

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Instructions

SSFD ist der Enterprise-Dateitransferdienst, der den File Exchanger ersetzt, wodurch die sichere Datenübertragung zwischen dem Kunden und Dell ermöglicht wird.
 

Hinweis: Wenn Sie bereits ein Konto haben und Ihr Kennwort vergessen haben, senden Sie eine E-Mail an "MiddlewareSupport@Dell.com", "B2B_Platform_Engineering@Dell.com" mit dem sicheren>Nutzernamen<,> den <Sie zurücksetzen möchten. (Englisch)

 

Datei-Upload

Der technische Support von Dell stellt Probleme mit Ihrem Konto auf.
Sobald das Konto eingerichtet ist, erhalten Sie zwei E-Mails mit dem Titel "Neue Nachricht: SR oder Fall xxxxxx..." und "Registrierungsbenachrichtigung".

 

So laden Sie Dateien hoch:

  1. Zugriff auf die SSFD.

  2. Melden Sie sich mit den Zugangsdaten aus der Registrierungsbenachrichtigungs-E-Mail an.
    SSFD-Anmeldung

    1. Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, ändern Sie das Kennwort im Feld Change Password und klicken Sie auf Set Password.

  3. Legen Sie ein Kennwort mit mindestens acht Zeichen mit vier Buchstaben (einschließlich Groß-/Kleinbuchstaben), drei Ziffern undeinem Symbol fest.

3SSFD – Kennwort ändern

  1. Klicken Sie auf Browse und wählen Sie eine hochzuladende Datei aus.

  2. Klicken Sie auf Upload File.

  3. Das Protokoll wird standardmäßig in ASCII gespeichert. Klicken Sie auf ASCII einstellen , um nach Bedarf zu Binär zu wechseln.

 

Laden Sie eine Datei hoch, die größer als 100 MB ist:

  • Wenn Sie eine Datei hochladen, die größer als 100 MB ist, müssen Sie den SFTP-Client (WinSCP usw.) zum Hochladen verwenden.
  • Installieren Sie bei Bedarf eine kostenlose SFTP-Client-Software.

Im Folgenden finden Sie die Beispieleinstellungen auf WinSCP:

  • Übertragungsprotokoll: SFTP
  • Hostname: ssfd.dell.com
  • Nutzername: Ihre E-Mail-Adresse
  • Kennwort: Optional (Kennwort wird bei der ersten Anmeldung festgelegt)

 

Weitere Informationen:

  • Wenn Sie eine hochgeladene Datei löschen möchten, klicken Sie auf das Symbol in der Spalte Dateioption für diese Datei und klicken Sie dann auf den Dateinamenlink im Feld Löschen .
    SSFD-Dateioptionen
  • Falls das Hochladen der Datei fehlgeschlagen ist, versuchen Sie, den SFTP-Client zu verwenden, auch wenn die Datei weniger als 100 MB groß ist.

 

Affected Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers

Products

Converged Infrastructure, Data Center Infrastructure, Data Protection, Networking, Storage
Article Properties
Article Number: 000116971
Article Type: How To
Last Modified: 01 May 2025
Version:  9
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