PowerEdge: Cómo usar Secure Self-Service File Delivery (SSFD)

Summary: En este artículo, se presenta cómo transferir un archivo al soporte técnico de Dell mediante la herramienta de transferencia de archivos "Secure Self-Service File Delivery (SSFD)".

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Instructions

SSFD es el servicio de transferencia de archivos empresarial que reemplaza a File Exchanger, el cual permite la transferencia segura de datos entre el cliente y Dell.
 

Nota: Si ya tiene una cuenta y olvidó su contraseña, envíe un correo electrónico a "MiddlewareSupport@Dell.com", "B2B_Platform_Engineering@Dell.com" con el nombre< de usuario seguro>o> seguro <que desea restablecer. (Inglés)

 

Carga de archivos

El soporte técnico de Dell emite su cuenta.
Una vez emitida la cuenta, recibirá dos correos electrónicos con el título "Nuevo mensaje: SR o Caso xxxxxx..." y "Notificación de inscripción".

 

Cómo cargar archivos:

  1. Acceso a la SSFD.

  2. Inicie sesión con las credenciales que aparecen en el correo electrónico de notificación de inscripción.
    Inicio de sesión de SSFD

    1. Si es la primera vez que inicia sesión, cambie la contraseña en el cuadro Change Password y haga clic en Set Password.

  3. Establezca una contraseña de al menos ocho caracteres con cuatro letras (incluidas mayúsculas y minúsculas), tres números yun símbolo.

3SSFD: Cambiar contraseña

  1. Haga clic en Browse y seleccione un archivo que desee cargar.

  2. Haga clic en Upload File.

  3. El registro se guarda en ASCII como valor predeterminado. Haga clic en Establecer ASCII para cambiar a binario según sea necesario.

 

Cargue un archivo de más de 100 MB:

  • Si carga un archivo de más de 100 MB, debe usar el cliente SFTP (WinSCP, etc.) para cargarlo.
  • Instale un software libre de cliente SFTP según sea necesario.

A continuación, se muestra un ejemplo de configuración en WinSCP:

  • Protocolo de transferencia: SFTP
  • Nombre de host: ssfd.dell.com
  • Nombre de usuario: Su dirección de correo electrónico
  • Contraseña: Opcional (contraseña establecida en el primer inicio de sesión)

 

Información adicional:

  • Si desea eliminar un archivo cargado, haga clic en el icono de la columna Opción de archivo de ese archivo y, a continuación, haga clic en el enlace del nombre del archivo en el campo Eliminar .
    Opciones de archivos SSFD
  • En caso de que el proceso de carga del archivo haya fallado, intente utilizar el cliente SFTP incluso si el archivo tiene menos de 100 MB.

 

Affected Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers

Products

Converged Infrastructure, Data Center Infrastructure, Data Protection, Networking, Storage
Article Properties
Article Number: 000116971
Article Type: How To
Last Modified: 01 May 2025
Version:  9
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