PowerEdge : Comment utiliser SSFD (Secure Self-Service File Delivery)

Summary: Cet article explique comment transférer votre fichier au support technique Dell à l’aide de l’outil de transfert de fichiers « Secure Self-Service File Delivery (SSFD) ».

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Instructions

SSFD est le service de transfert de fichiers d’entreprise qui remplace l’échange de fichiers, ce qui permet le transfert de données sécurisées entre le client et Dell.
 

Remarque : Si vous avez déjà un compte et que vous avez oublié votre mot de passe, envoyez un e-mail à « MiddlewareSupport@Dell.com », « B2B_Platform_Engineering@Dell.com » avec le nom d’utilisateur<<>/fort> que vous souhaitez réinitialiser. (Anglais)

 

Téléchargement de fichiers

Votre compte est géré par le support technique Dell.
Une fois le compte émis, vous recevez deux e-mails intitulés « Nouveau message : SR ou Affaire xxxxxx... et « Notification d’inscription ».

 

Comment télécharger des fichiers :

  1. Accès au SSFD.

  2. Connectez-vous avec les informations d’identification figurant dans l’e-mail de notification d’inscription.
    Connexion SSFD

    1. Si c’est la première fois que vous vous connectez, modifiez le mot de passe dans la zone Modifier le mot de passe et cliquez sur Définir le mot de passe.

  3. Définissez un mot de passe d’au moins huit caractères avec quatre lettres (majuscules/minuscules ), trois chiffres etun symbole.

3SSFD Change Password

  1. Cliquez sur Browse et sélectionnez un fichier à télécharger.

  2. Cliquez sur Choose File.

  3. Le log est enregistré en ASCII par défaut. Cliquez sur Set ASCII pour passer au binaire selon vos besoins.

 

Téléchargez un fichier de plus de 100 Mo :

  • Si vous chargez un fichier de plus de 100 Mo, vous devez utiliser un client SFTP (WinSCP, par exemple) pour le chargement.
  • Installez un logiciel gratuit du client SFTP si nécessaire.

Voici un exemple de paramètres sur WinSCP :

  • Protocole de transfert : SFTP
  • Nom de l’hôte : ssfd.dell.com
  • Nom d’utilisateur : Votre adresse e-mail
  • Mot de passe : Facultatif (mot de passe défini lors de la première connexion)

 

Informations supplémentaires :

  • Si vous souhaitez supprimer un fichier chargé, cliquez sur l’icône de la colonne Option de fichier de ce fichier, puis cliquez sur le lien du nom de fichier dans le champ Supprimer .
    Options de fichier SSFD
  • Si le processus de téléchargement de fichier a échoué, essayez d’utiliser le client SFTP même si le fichier est inférieur à 100 Mo.

 

Affected Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers

Products

Converged Infrastructure, Data Center Infrastructure, Data Protection, Networking, Storage
Article Properties
Article Number: 000116971
Article Type: How To
Last Modified: 01 May 2025
Version:  9
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