PowerEdge: Så här använder du SSFD (Secure Self-Service File Delivery)

Summary: I den här artikeln beskrivs hur du överför filen till Dells tekniska support med hjälp av filöverföringsverktyget Secure Self-Service File Delivery (SSFD).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

SSFD är en filöverföringstjänst för företag som ersätter File Exchanger, vilket möjliggör säker dataöverföring mellan kunder och Dell.
 

Obs! Om du redan har ett konto och har glömt ditt lösenord, skicka ett e-postmeddelande till "MiddlewareSupport@Dell.com", "B2B_Platform_Engineering@Dell.com" med det <starka>användarnamnet/starka> du< vill återställa. (Engelska)

 

Filuppladdning

Dells tekniska support utfärdar problem med ditt konto.
När kontot har utfärdats får du två e-postmeddelanden med titeln "Nytt meddelande: SR eller ärende xxxxxx..." och "Registreringsmeddelande".

 

Så här laddar du upp filer:

  1. Åtkomst till SSFD.

  2. Logga in med inloggningsuppgifterna i e-postmeddelandet om registrering.
    SSFD-inloggning

    1. Om det är första gången du loggar in ändrar du lösenordet i rutan Ändra lösenord och klickar på Ange lösenord.

  3. Ange ett lösenord på minst åtta tecken med fyra bokstäver (inklusive versaler/gemener), tre siffror ochen symbol.

3SSFD Ändra lösenord

  1. Klicka på Browse och välj en fil som ska laddas upp.

  2. Klicka på Upload File.

  3. Loggen sparas som standard i ASCII. Klicka på Ange ASCII för att ändra till binär efter behov.

 

Ladda upp en fil som är större än 100 MB:

  • Om du laddar upp en fil som är större än 100 MB måste du använda SFTP-klienten (WinSCP osv.) för att ladda upp.
  • Installera en SFTP-klient gratis programvara efter behov.

Följande är exempelinställningarna på WinSCP:

  • Överföringsprotokoll: SFTP
  • Värdnamn: ssfd.dell.com
  • Användarnamn: Din e-postadress
  • Lösenord: Valfritt (lösenord ställs in vid första inloggningen)

 

Ytterligare information:

  • Om du vill ta bort en uppladdad fil klickar du på ikonen i kolumnen Filalternativ för den filen och klickar sedan på filnamnslänken i fältet Ta bort .
    Filalternativ för SSFD
  • Om filuppladdningsprocessen misslyckades kan du försöka använda SFTP-klienten även om filen är mindre än 100 MB.

 

Affected Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers

Products

Converged Infrastructure, Data Center Infrastructure, Data Protection, Networking, Storage
Article Properties
Article Number: 000116971
Article Type: How To
Last Modified: 01 May 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.