PowerEdge. Как использовать службу Secure Self-Service File Delivery (SSFD)

Summary: В этой статье описано, как передать файл в службу технической поддержки Dell с помощью инструмента передачи файлов «Secure Self-Service File Delivery (SSFD)».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

SSFD — это корпоративная служба передачи файлов, которая обеспечивает безопасную передачу данных между заказчиком и Dell. Она заменила приложение File Exchanger.
 

Примечание. Если у вас уже есть учетная запись и вы забыли пароль, отправьте электронное письмо на номер «MiddlewareSupport@Dell.com», «B2B_Platform_Engineering@Dell.com», указав надежное <>имя пользователя/strong>,< который вы хотите восстановить. (на английском языке)

 

Загрузка файла

Служба технической поддержки Dell выдает данные данные для вашей учетной записи.
После выпуска учетной записи вы получите два электронных письма с заголовком «Новое сообщение: СР или Кейс хх...» и «Уведомление о регистрации».

 

Как загружать файлы:

  1. Доступ к SSFD.

  2. Войдите в систему, используя учетные данные, указанные в электронном письме с уведомлением о регистрации.
    Вход в SSFD

    1. Если вы входите в систему впервые, измените пароль в поле «Изменить пароль» и нажмите «Установить пароль».

  3. Установите пароль длиной не менее восьми символов , состоящий из четырех букв (включая прописные и строчные буквы), трех цифр иодного символа.

3SSFD Изменить пароль

  1. Нажмите Browse и выберите файл для загрузки.

  2. Нажмите Upload File.

  3. Журнал сохраняется в кодировке ASCII по умолчанию. Нажмите Установить ASCII, чтобы изменить значение на двоичное.

 

Загрузите файл размером более 100 Мбайт:

  • Для загрузки файла размером более 100 Мбайт необходимо использовать клиент SFTP (WinSCP и т. д.).
  • При необходимости установите SFTP-клиент, бесплатное программное обеспечение.

Ниже приведен пример настроек WinSCP.

  • Протокол передачи: SFTP
  • Имя хоста: ssfd.dell.com
  • Имя пользователя: Ваш адрес электронной почты
  • Пароль: Необязательно (пароль задан при первом входе в систему)

 

Дополнительная информация

  • Если вы хотите удалить загруженный файл, нажмите значок в столбце «Параметр файла» для этого файла, а затем нажмите на ссылку имени файла в поле «Удалить ».
    Параметры файла SSFD
  • Если загрузка файла завершилась сбоем, попробуйте использовать клиент SFTP, даже если размер файла меньше 100 Мбайт.

 

Affected Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers

Products

Converged Infrastructure, Data Center Infrastructure, Data Protection, Networking, Storage
Article Properties
Article Number: 000116971
Article Type: How To
Last Modified: 01 May 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.