Solución de problemas cuando el asistente de implementación no detecta el arreglo de la serie SCv2000

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Instructions

Si el asistente de implementación no puede descubrir el arreglo, siga estos pasos para solucionar el problema.
 
  1. Verifique que el arreglo se haya encendido durante al menos 5 minutos, sin led de error encendido en la parte frontal del chasis o en cualquiera de las controladoras.  Verifique que los LED de diagnóstico de cada controladora indiquen que ambas controladoras están completamente arrancadas.
LED de arranque HOW11018_en_US__1Mirage
  1. Verifique que los cables de red estén conectados a puertos de controladora etiquetados como "Mgmt".  Es importante tener en cuenta que la controladora inferior está invertida.
puerto de administración de HOW11018_en_US__2Mirage
  1. Verifique que el servidor esté conectado a la misma subred física que el arreglo. Lo mejor es conectarse al mismo switch.
  2. Deshabilite temporalmente cualquier firewall que se ejecute en el sistema que ejecuta el asistente de implementación.
  3. Es posible que la configuración del switch esté bloqueando el descubrimiento. Utilice uno de los dos métodos para solucionar este problema.
    1. Si el servidor tiene 2 NIC no utilizadas, puede omitir el switch solo con fines de descubrimiento.
      1. Conecte directamente el servidor al puerto de administración en cada controladora.
      2. Ejecute el asistente de implementación; si se detecta, complete todos los pasos a través de la pantalla "Initialize Storage Center".  Una vez que se haya aplicado la configuración, vuelva a cablear los puertos de administración del arreglo al switch de red antes de continuar.
    2. Deshabilite la búsqueda de IGMP, la tormenta de transmisión, la tormenta de unidifusión y la tormenta de multidifusión en el switch de red.
  4. Utilice la dirección MAC de cada controladora y realice manualmente el descubrimiento.  La dirección MAC se puede obtener desde el switch o también se encuentra en la parte superior de cada controladora.
  5. Si ninguno de estos métodos funciona o hay un LED de falla de hardware, comuníquese con el soporte técnico para obtener ayuda.

Affected Products

Dell Storage SCv2000, Dell Storage SCv2020, Dell Storage SCv2080
Article Properties
Article Number: 000121336
Article Type: How To
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  4
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