Dépannage lorsque l'Assistant de déploiement ne parvient pas à détecter la matrice de la série SCv2000

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Instructions

Si l'Assistant de déploiement ne parvient pas à détecter la matrice, procédez comme suit pour résoudre le problème.
 
  1. Vérifiez que la matrice a été allumée au moins 5 minutes, sans voyant de panne allumé à l'avant du châssis ou sur l'un des deux contrôleurs.  Vérifiez que les voyants de diagnostic de chaque contrôleur indiquent que les deux contrôleurs sont entièrement démarrés.
HOW11018_fr__1Mirage Boot LEDs
  1. Vérifiez que les câbles réseau sont connectés à des ports de contrôleur étiquetés «Mgmt».  Il est important de noter que le contrôleur inférieur est inversé.
HOW11018_fr__2Mirage Mgmt port
  1. Vérifiez que le serveur est connecté au même sous-réseau physique que la matrice, il est préférable de le connecter au même commutateur.
  2. Désactivez temporairement tout pare-feu exécuté sur le système exécutant l'Assistant de déploiement.
  3. Il est possible que les paramètres du commutateur bloquent la détection, utilisez l'une des deux méthodes pour résoudre ce problème.
    1. Si le serveur dispose de 2 cartes d'interface réseau inutilisées, vous pouvez contourner le commutateur à des fins de détection uniquement.
      1. Connectez directement le serveur au port de gestion de chaque contrôleur.
      2. Si vous le détectez, exécutez l'Assistant de déploiement, puis effectuez toutes les opérations via l'écran «Initialize Storage Center» (initialisation du centre de stockage).  Une fois la configuration appliquée, recâblez les ports de gestion de la baie au commutateur réseau, avant de continuer.
    2. DésActivez la surveillance IGMP, la tempête de diffusion, la tempête de monodiffusion, la tempête de multidiffusion sur le commutateur réseau.
  4. Utilisez l'adresse MAC de chaque contrôleur et effectuez manuellement la détection.  L'adresse MAC peut être obtenue à partir du commutateur ou il est également situé sur le dessus de chaque contrôleur.
  5. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne ou s'il y a un voyant de panne matérielle, contactez le support technique pour obtenir de l'aide.

Affected Products

Dell Storage SCv2000, Dell Storage SCv2020, Dell Storage SCv2080
Article Properties
Article Number: 000121336
Article Type: How To
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  4
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