Коннектор: Як збирати журнали збереження підтримки Brocade за допомогою SANnav, CLI та Brocade USB

Надайте інструкції та приклади щодо того, як правильно зібрати Brocade Supportsave за допомогою SANnav UI, SSH (CLI) та Brocade USB.

Користувач не знайомий з процесом збору Brocade Supportsave.

Збір підтримки комутаторів за допомогою SANnav:

1. Виберіть Підтримка служб SANnav >>Зберегти управління 

2. Відкриється діалогове вікно «Керування підтримкою ». Виберіть усі або окремі перемикачі, щоб згенерувати Supportsave.
   1. Натисніть стрілку спадного меню праворуч від перемикача та виберіть Створити , щоб зібрати окремі перемикачі

1. 2. Поставте галочку ліворуч поруч із назвою шасі та виберіть Генерувати з випадаючого списку Дія, щоб зібрати всі перемикачі

3. Після вибору «Створити» відкриється діалогове вікно «Створити підтримку», у якому користувач може вибрати кілька варіантів:

1 - Select the desired protocol               => SFTP / SCP

2 - FRU Dump:                                 => only FRU dump data will be collected.

3 - Include prefix to the file name:          => Can add for example datacenter name, or any other prefix.

4 - Upload Generated file after completion:   => Can automatically upload the file to FTP / SFTP / SCP site.

5 - Use password to protect file:             => Can give the compressed file a password if needed.

6 - Reset Counter:                            => Reset the counters on the switch AFTER the collection.

4. Після запуску Supportsave статус у діалоговому вікні «Керування підтримкою» показує перебіг виконання під стовпцем «Статус»

5. Коли генерацію зі збереження підтримки буде завершено, під тим самим діалоговим вікном на вкладці «Згенеровані файли» буде показано зібране збереження підтримки. За допомогою випадаючого списку праворуч завантажте зібрані Supportsave в локальну систему для подальшої обробки.

Збір підтримки комутаторівЗбереження за допомогою Fabric OS CLI:

1. Авторизуйтесь у комутаторах за допомогою облікового запису користувача на telnet або SSH
2. У командному рядку введіть наведену нижче команду CLI для інтерактивного використання

supportsave

3. Дайте відповіді на наступні підказки:
   1. Вкажіть IP-адресу FTP-сервера
   2. Вкажіть ім'я користувача та пароль для FTP-сервера
   3. Виберіть протокол (наприклад, FTP)
   4. Віддалений каталог на FTP-сервері, куди ви хочете скинути файли

#> supportsave

Ця команда збирає дані RASLOG, TRACE, supportShow, core file, FFDC та іншу інформацію підтримки як з активних, так і з резервних CP, а потім передає її на сервер FTP, SCP або SFTP або USB-пристрій. Інформація про локальний CP, віддалений CP та BP зберігається, але інформація Supportshow доступна лише на Active CP. Ця операція може зайняти кілька хвилин.
 

OK to proceed? (yes, y, no, n): [no] y
 
Host IP or Host Name: 10.10.10.10 (IP address of FTP/SCP server)
User Name: anonymous (user name used to login to the FTP/SCP server)
Protocol (ftp | scp | sftp): ftp
Remote Directory: /temp (folder in the root directory of the FTP/SCP server that you want to dump the files to.)
 
Saving support information for switch:Brocade, module:RAS...

Збір підтримки перемикачівзбережіть за допомогою Brocade label USB:

1. Змонтуйте USB за допомогою команди CLI:

usbstorage  e

2. Перерахуйте вміст USB за допомогою команди CLI:

usbstorage  l 

3. Запустіть команду Supportsave, щоб створити папку та скинути файли всередину за допомогою команди CLI:

supportsave -U -d <directory>

4. Перерахуйте вміст USB за допомогою команди CLI, щоб переконатися, що всі файли там є. Він знаходиться під кореневою папкою під назвою Support.

usbstorage  l

5. Вимкніть USB-накопичувач за допомогою наведеної нижче команди та вийміть його з перемикача:

usbstorage  d

6. Після того, як файли журналу будуть зібрані в місці, де їх можна передати в Dell, стисніть їх.

Switch Supportsave має формат імені файлу:

<Switchname>-<SlotCP#>-<YearMonthDayTime>.Filename.Extension

Example:

#> usbstorage -e                                                                     
Trying to enable USB device. Please wait...
USB storage enabled
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> supportsave -U -d support
Saving support information for switch:ES_5832B, module:RAS...
.....................................
Saving support information for switch:ES_5832B, module:AP_SS...
 
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
                support\
                                ES_5832B-S0bp-201311251742.support.tar
                                [output truncated..]
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> ...usbstorage -d
USB storage disabled

Зверніться до цього відео:

Ви також можете переглянути це відео на YouTube .


Якщо існує ймовірність того, що збір Supportsave має здійснюватися за допомогою продукту Connectrix Manager Converged Network Edition (CMCNE), виконайте наведені нижче дії.

Збір підтримки комутаторів за допомогою CMCNE:

1. Виберіть Моніторинг >Технічна підтримка >Підтримка продукту/хостаЗберегти

У діалоговому вікні «Збереження технічної підтримки» з'явиться

2. Доступна можливість переміщення по всій тканині або окремим перемикачам.

3. Перемістивши перемикачі в праве меню, натисніть OK , щоб почати процес збору. Відкривається нове вікно з перебігом виконання кожного перемикання.