Сторонні додатки запускають векторний захист атаки в драйвері щита
Summary: Деякі сторонні програми можуть викликати подію векторного захисту атаки в драйвері щита, це призводить до появи синього екрану на екранованому комп'ютері.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Продукти, що зазнали впливу:
- Шифрування Dell
- Захист даних Dell | Шифрування
Симптом виникає в процесі ініціалізації операційної системи. Після синього екрану апарата драйвер CMGShCEF.sys відображається як причина разом із повідомленням про помилку 0xDEADDEADDEAD.
Cause
Під час ініціалізації комп'ютера операційна система виявляє синій екран із переліком драйвера CMGShCEF.sys та повідомленням про помилку 0xDEADDEAD.
Resolution
Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, налаштуйте уражений комп'ютер для дампу пам'яті ядра. Зверніться до довідника з безпеки даних Dell Номери телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security , щоб отримати контактну інформацію. Крім того, зберіть журнал MSINFO з ураженого комп'ютера.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000123087
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sep 2023
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.