Las aplicaciones de otros fabricantes activan la protección contra vectores de ataque en el controlador de Shield

Summary: Algunas aplicaciones de otros fabricantes pueden desencadenar un evento de protección vectorial de ataque en el controlador de blindaje, lo que da como resultado una pantalla azul en la computadora blindada. ...

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Symptoms

Productos afectados:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

El síntoma se produce durante el proceso de inicialización del sistema operativo. Una vez que la máquina tiene pantalla azul, el controlador CMGShCEF.sys aparece como la causa junto con un mensaje de error 0xDEADDEADDEAD.

Cause

Cuando la computadora se está inicializando, el sistema operativo arroja una pantalla azul que muestra el controlador CMGShCEF.sys y el mensaje de error 0xDEADDEAD.

Resolution

Si encuentra este problema, configure la computadora afectada para un volcado de memoria del kernel. Comuníquese con Dell Data Security, consulte los números de teléfono de soporte internacional de Dell Data Security para obtener información de contacto. Además, recolecte un registro de MSINFO desde la computadora afectada.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000123087
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sep 2023
Version:  8
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