Aplikacje innych firm wyzwalają ochronę wektorową ataku w sterowniku osłony

Summary: Niektóre aplikacje innych firm mogą wywołać zdarzenie ochrony wektora ataku w sterowniku osłony, co powoduje wyświetlenie niebieskiego ekranu na ekranowanym komputerze.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption Client

Objaw ten występuje podczas inicjowania systemu operacyjnego. Po wyświetleniu niebieskiego ekranu na komputerze wyświetla się sterownik CMGShCEF.sys jako przyczyna oraz komunikat o błędzie 0xDEADDEADDEAD.

Cause

Podczas inicjowania komputera w systemie operacyjnym wyświetla się niebieski ekran, który podaje sterownik CMGShCEF.sys i komunikat o błędzie 0xDEADDEAD.

Resolution

W przypadku wystąpienia tego problemu skonfiguruj komputer, którego dotyczy problem, pod kątem zrzutu pamięci jądra. Aby uzyskać informacje kontaktowe, skontaktuj się z działem dell Data Security, aby uzyskać informacje kontaktowe. Ponadto należy zapisać dziennik MSINFO z komputera, którego dotyczy problem.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000123087
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sep 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.