Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000123261

Звук не переключается, если наушники подключены к аудиоразъему на компьютерах Dell с поддержкой аудио Realtek

Summary: Звук не переключается на наушники, если они подключены к компьютеру Dell с помощью аудиодрайвера Realtek High Definition.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

При подключении звук компьютера может не переключаться на наушники автоматически и продолжать проигрываться через динамики компьютера. У драйвера Realtek High Definition могут возникнуть проблемы с наушниками.

Примечание.: Наушники и гарнитуры — это разные устройства. Наушники — это простые стереоустройства, а гарнитуры — это наушники с микрофонами.

Cause

Аудиодрайвер Realtek не включает разъем для наушников.

Resolution

Для устранения этой неполадки необходимо обновить драйвер Realtek Audio Driver до версии 6.0.8940.1 или более поздней. Разъем для наушников включен в обновленном драйвере. Приложение Waves Maxx является дополнительным, если требуются только наушники. Пользователи гарнитур должны использовать приложение Waves Maxx или Dell Optimizer для обеспечения работы микрофона гарнитуры.

ПРИМЕЧАНИЕ. Подробнее о скачивании и установке последних версий драйверов Dell на компьютере Dell см. в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйверы Dell.
  1. Перейдите на страницу https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Идентифицируйте свой компьютер Dell.
    1. Нажмите Download & Install SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить свой компьютер Dell. Установите Dell SupportAssist, следуя инструкциям на экране. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Dell SupportAssist (ранее Dell System Detect). Обзор и распространенные вопросы.
    2. Введите сервисный код ноутбука и нажмите Search.
    3. Другой способ: нажмите Browse all products и выберите компьютер Dell в списке.
  3. Выберите операционную систему, установленную на компьютере Dell.
  4. В поле Категория выберите Аудио.
  5. Найдите последнюю версию аудиодрайвера.
  6. Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.
  7. Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
  8. Дважды нажмите на файл установки BIOS и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.

Дополнительные сведения о поиске и устранении неисправностей см. в следующей статье базы знаний Dell: Поиск и устранение неполадок со звуком или записью звука.

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Article Properties

Affected Product
Inspiron 5390, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3482, Inspiron 3493, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 14 5485, Inspiron 5493, Inspiron 3580, Inspiron 3582, Inspiron 3583, Inspiron 3585, Inspiron 3593, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584 , Inspiron 15 5585, Inspiron 5593, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7590, Inspiron 7591, Inspiron 3780, Inspiron 3782, Inspiron 3785, Inspiron 3793, Inspiron 3280 AIO, Inspiron 3480 AIO, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3300, Latitude 3301, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5401, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5501, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5070 Tower, OptiPlex 5070 Micro, OptiPlex 5070 Small Form Factor, OptiPlex 5270 All-In-One, OptiPlex 7070 Tower, OptiPlex 7070 Micro, OptiPlex 7070 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7470 All-In-One, OptiPlex 7770 All-In-One, Precision 3541, Precision 5540, Precision 3431, Vostro 5390, Vostro 3480, Vostro 3491, Vostro 3580, Vostro 3582, Vostro 3583, Vostro 3590, Vostro 3591, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 15 7590 ...
Last Published Date

12 Oct 2023

Version

13

Article Type

Solution

Back to Top