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O adaptador Realtek USB 3.0 Ethernet é enumerado como um dispositivo de CD-ROM após a instalação do Windows ao usar o MDT ou SCCM

Summary: Este artigo apresenta informações sobre o adaptador Realtek USB 3.0 Ethernet que é enumerado como um dispositivo de CD-ROM.

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Article Content


Symptoms

O adaptador é enumerado como dispositivo de CD-ROM

Se o driver Realtek 8153 USB 3.0 for inicializado sem receber um "retorno de chamada" do driver Realtek adequado (7.5.x.x, 7.12.x.x ou 7.14.x.x). O dispositivo será alterado para um "dispositivo de armazenamento USB" para que o driver seja instalado (Figura 1).

Adaptador Realtek 8153 USB 3.0
Figura 1


É assim que o adaptador pode ser enumerado no Gerenciador de dispositivos sem a instalação correta do driver (Figura 2):

Gerenciador de dispositivos do Windows — Realtek USB CD-Rom USB Device
Figura 2

Esse problema é observado em instalações do Windows que usam o System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 ou o Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013, que não têm o driver Realtek adequado na sequência de tarefas.

Cause

Driver ausente.

Resolution

Não tente atualizar manualmente o driver, pois pode falhar. Desconecte o dispositivo e conecte-o novamente para alternar para o modo "Ethernet". Também é possível executar o software Realtek USB Ethernet Family Controller Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. e depois conectar o adaptador USB (Figura 3).

Explorador de arquivos do Windows
Figura 3

É assim que o adaptador é enumerado no Gerenciador de dispositivos após a instalação do driver (Figura 4):

Gerenciador de dispositivos do Windows — Realtek USB GBE Family Controller
Figura 4
 

Se você estiver usando um processo automatizado de criação de imagens, como o SCCM 2012 ou o MDT 2013, o Realtek 8153 precisará das seguintes combinações de driver para evitar que a funcionalidade de CD-ROM seja ativada.

Será possível criar um script do SCCM 2007 x86 para executar silenciosamente o instalador de driver RTK e alternar do modo CD-ROM para o modo de rede se o script tiver sido criado no ambiente PE.

MDT 2013    
Drivers do PE 5.0 x64 8.3.0513.2013 (Nativo para PE 5.0)  
Driver do W7x64 7.12.0812,2014 PASS  
     
SCCM 2012 R2    
Drivers do PE 5.0 x64 8.3.0513.2013 (Nativo para PE 5.0)  
Driver do W7x64 7.12.0812,2014 PASS
     
SCCM 2012 R2 x86      
Drivers do PE 5.0 x86 8.3.0513.2013 (Nativo para PE 5.0)  
Driver do W7x86 7.14.1114,2014 PASS
     
SCCM 2007 x86 RTK_NIC_DRIVER_INSTALLER.sfx.exe /s   PASS
SCCM 2007 x64 RTK_NIC_DRIVER_INSTALLER.sfx.exe /s FALHA

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Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

23 Mar 2023

Version

6

Article Type

Solution