Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Ladda ner och använda en Dell-återställningsavbildning av operativsystemet

Summary: Ta reda på hur du laddar ner en avbildning till Dell-datorn och använder avbildningen för att återställa Windows-operativsystemet.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions

Obs! Windows 11 har ENDAST stöd föralternativet Automated by SupportAssist.

Installera om operativsystemet på grund av en datorkrasch, byte av hårddisk eller andra allvarliga programvaruproblem med Din Dell-dator?

Dell Technologies rekommenderar att Dell SupportAssist OS Recovery Automated by SupportAssist används för datorer som har stöd för det för den bästa återställningsupplevelsen. En lista över datorer som har stöd för SupportAssist OS Recovery finns i Dell SupportAssist OS Recovery Support Matrix. Mer information finns i vår artikel Om du vill ha mer information om hur du återställer datorn med hjälp av SupportAssist OS Recovery .

Om datorn inte har stöd för Dell SupportAssist OS Recovery tillhandahåller Dell återställningsbild för operativsystemet. Windows-, Ubuntu- eller Linux-avbildningen som var fabriksinstallerad på datorn. Du kan hämta och använda återställningsbilden för Dells operativsystem för att utföra en ren installation eller ominstallera Windows, Ubuntu eller Linux på Dell-datorn. Dell OS Recovery Tool tillhandahåller ett gränssnitt för att snabbt ladda ner och skapa en startbar USB-enhet för att installera om operativsystemet.

Obs! Återställningsavbildningen av Dell-operativsystemet finns för det ursprungliga operativsystem som levererades med Dell-datorn.

Vad du behöver:

  • Service Tag-numret för Dell-datorn som du vill installera operativsystemet på
  • Hämta och installera Dell OS Recovery Tool (endast tillgängligt för Microsoft Windows)
  • Ett tomt USB-flashminne med minst 16 GB ledigt utrymme
  • Microsoft .Net Framework 4.5.2 eller senare
  • Administratörsbehörighet och minst 16 GB ledigt hårddiskutrymme för att hämta dells operativsystemsåterställningsbild
  • En trådbunden nätverksanslutning för stabilitet i nätverket (rekommenderas)
  • Inaktivera antivirusprogram under nedladdningen (rekommenderas)

Dell-anpassning av återställningsavbildning av operativsystem innefattar operativsystemet Windows, Ubuntu eller Linux och alla fabriksinstallerade drivrutiner för den specifika plattformen.

Obs! Återställningsavbildningen av Dell-operativsystemet kan endast användas på Dell-datorer. Den är inte utformad eller testad för att användas på datorer från andra tillverkare än Dell.

Information om hur du använder en dator som inte är Windows för att hämta återställningsbilden finns i artikeln Hämta och använda Återställningsbilden för Dell-operativsystemet i Ubuntu eller Linux

Använda Dell OS Recovery Tool till att skapa USB-återställningsmedia på en Windows-dator:

Med Dell OS Recovery Tool kan du ladda ner den återställningsavbildning av operativsystemet som är anpassad för din Dell-dator och skapa ett USB-återställningsmedium. Du kan använda Dell OS Recovery Tool till att ladda ner antingen Microsoft Windows-, Ubuntu- eller Linux-operativsystemsåterställningsavbildning, beroende på vilket som var förinstallerat på din Dell-dator.

Steg 1: Hämta och installera återställningsverktyget för Dell OS.

  1. Gå till https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
  2. Klicka på Download operating system Recovery Tool och spara filen på datorn (bild 1 [endast på engelska]).
  3. Bläddra till den mapp där den nedladdade filen sparades.
  4. Dubbelklicka på den nedladdade filen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.
    Sidan för nedladdning av Dell OS Recovery Tool
    Bild 1: Installera om Microsoft Windows – ladda ner verktyget för återställning av operativsystem.

Steg 2: Skapa Dell-återställningsmedia för operativsystem

  1. Starta programmet Dell OS Recovery Tool (bild 2 [endast på engelska]).
  2. Identifiera den dator som kräver återställningsmediet med hjälp av Service Tag-numret.
  3. Om du hämtar återställningsbilden med samma Dell-dator väljer du For this computer (För den här datorn) och klickar på NEXT (NÄSTA ) och går till steg 7 i det här avsnittet.
    OS Recovery Tool
    Bild 2: Verktyg för återställning av operativsystem
  4. Om du använder en annan dator för att skapa återställningsmediet väljer du Select For another computer, anger Service Tag-numret för den dator som du vill skapa återställningsmediet för och klickar på förstoringsglasikonen för att söka efter ID:t för datorn (bild 3 [endast på engelska]).
    Obs! Om Service Tag-numret på din Dell-dator inte känns igen kontaktar du Dells tekniska support.
    Välj om du använder OS-återställningsverktyget för den här datorn eller en annan dator
    Bild 3: Välj om du använder återställningsverktyget för operativsystem för den här datorn eller en annan dator.
  5. När du har identifierat datorn klickar du på NEXT (bild 4 [endast på engelska]).
    Identifierad och vald dator
    Bild 4: Identifierad och vald dator
  6. De återställningsbilder som är tillgängliga för datorn visas.
    Obs! Dell OS Recovery Tool identifierar det ursprungsoperativsystem som är förinstallerat på Dell-datorn. Dell OS Recovery Tool tillhandahåller inte alternativa operativsystem för nedladdning. Avbildningen för Automatisk av SupportAssist-återställning är förvald som standard. Alternativet för återställningsbilden Automated by SupportAssist är inte tillgängligt för Linux eller Ubuntu.
  7. Välj Non-Automated by SupportAssist Image och klicka på DOWNLOAD (bild 5 [endast på engelska]).
    Ladda ner Non-Automated by SupportAssist
    Bild 5: Ladda ner Non-Automated by SupportAssist
    Varning! Dell Technologies rekommenderar att du säkerhetskopierar alla viktiga data från USB-minnet. Dell OS Recovery Tool formaterar USB-enheten och alla data på USB-enheten raderas permanent.
  8. Koppla bort alla USB-enheter som är anslutna till datorn.
  9. Anslut ett USB-minne med minst 16 GB ledigt lagringsutrymme. Det här USB-minnet formateras för att skapa USB-återställningsmediet.
  10. Under USB drive väljer du det USB-minne som du vill använda för att skapa USB-återställningsmediet.
  11. Markera rutorna vid I understand that the selected drive will be reformatted and existing data are deleted.
  12. Klicka på Download (bild 6 [endast på engelska]).
    Klicka på Download
    Bild 6: Klicka på Download
  13. Återställningsavbildningen av operativsystemet laddas ner och verifieras.
  14. Återställningsavbildningen monteras på USB-minnet.
  15. När USB-återställningsmediet har skapats visas en översiktsskärm.
  16. Klicka på Stäng.
  17. Skapandet av återställningsmedia är klar (bild 7, 8, 9, 10 [endast engelska]).
    Nedladdning av data
    Bild 7: Nedladdning av data
    Format för USB-minne
    Bild 8: Format för USB-minnet
    Extrahera filer
    Bild 9: Extrahera filer
    Bilden har skapats
    Bild 10: Bilden har skapats

Steg 3: Använda USB-återställningsmediet för att installera operativsystemet

Installera Microsoft Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 eller Windows 7

  1. Anslut USB-återställningsmediet till den Dell-dator där du vill installera Microsoft Windows 8.1 eller Windows 7. Information om hur du installerar Windows 11 eller Windows 10 finns i artikeln Återställa datorn med hjälp av SupportAssist OS Recovery.
  2. Starta om datorn.
  3. När skärmbilden med Dell-logotypen visas trycker du på F12 upprepade gånger tills menyn Preparing one time boot (förbereder engångsstart) visas i det övre högra hörnet på skärmen.
  4. På startmenyn, under UEFI-start, väljer du USB-återställningsenheten och trycker på Retur.
  5. När Windows Setup visas väljer du språk och tangentbordsinställningar.
  6. I dialogrutan för installation av Windows klickar du på Installera nu.
  7. Läs licensavtalet och välj Jag accepterar licensvillkoren för att fortsätta med installationen.
  8. I fönstret ”Which, type of installation do you want?” klickar du på Custom (advanced).
  9. I fönstret ”Where do you want to install Windows” väljer du den största interna disken som primär partition och klickar därefter på Next.
    Om den primära partitionen visar 0 GB ledigt utrymme väljer du Inte allokerat utrymme och klickar på Nästa.
  10. Installationsprogrammet för Windows skapar automatiskt en partition, formaterar den och börjar sedan installera Windows.
  11. Installationen kan ta en stund och datorn startas eventuellt om flera gånger.

Installera Ubuntu eller Linux

  1. Anslut USB-återställningsmediet till den Dell-dator där du vill installera Ubuntu eller Linux.
  2. Starta om datorn.
  3. När skärmbilden med Dell-logotypen visas trycker du på F12-tangenten tills menyn Preparing one time boot (förbereder engångsstart) visas i det övre högra hörnet av skärmen.
  4. På startmenyn, under UEFI-start, väljer du USB-återställningsenheten och trycker på Retur.
  5. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen. Installationen kan ta en stund och datorn startas eventuellt om flera gånger.

Additional Information

Vanliga frågor och svar

Ja, med Advanced Mode i Dell Operating System Recovery Tool kan du skapa ett USB-återställningsmedium. Den använder en avbildningsfil för operativsystemet i ISO-filformat. Detta är till hjälp om du har laddat ner operativsystemets återställningsavbildning med en Linux-, Mac- eller Android-enhet.

Så här skapar du ett USB-återställningsmedium med hjälp av en ISO-avbildning

  1. Ladda ner och installera Dell Operating System Recovery Tool på en Windows-dator.
  2. Klicka på Start och öppna sedan programmet Dell Operating System Recovery Tool.
    Obs! När prompten User Account Control (kontroll av användarkonto) visas klickar du på Yes (ja). Windows-användarkontot måste ha administratörsbehörighet för att kunna installera programmet Dell Operating System Recovery Tool.
  3. Klicka på Sök (förstoringsglasikonen).
  4. Bläddra i det öppna fönstret efter den mapp där du sparade ISO-operativsystemsavbildningsfilen.
  5. Välj .iso-filen och klicka sedan på Open.
  6. Klicka på Nästa.
  7. Anslut ett USB-flashminne som har minst 16 GB ledigt lagringsutrymme tillgängligt för datorn. Det här USB-flashminnet formateras för att skapa USB-återställningsmediet.
  8. Under USB-enheten väljer du den USB-flashenhet som du vill använda för att skapa USB-återställningsmediet och markerar knappen "I understand that the selected drive will be reformatted and existing data are deleted" (Jag förstår att den valda enheten kommer att formateras om och att befintliga data tas bort).
    Varning! Dell Technologies rekommenderar att du säkerhetskopierar alla viktiga data från USB-flashminnet. Återställningsverktyget för Dell-operativsystemet formaterar USB-flashenheten och alla data på USB-flashenheten raderas permanent.
  9. Välj partitionstyp.
    • GPT: Windows 10 och Windows 11
    • MBR: För andra operativsystem
  10. Klicka på Burn operating system för att skapa USB-återställningsmediet.
  11. När processen har slutförts visas huvudskärmen för Advanced Mode (bild 11 [endast på engelska]).
Skapa ett USB-återställningsmedium med hjälp av en ISO-avbildning i Dell OS Recovery Tool
Bild 11: Skapa ett USB-återställningsmedium med hjälp av en ISO-avbildning i Dell Operating System Recovery Tool (bildtext på engelska)

Med återställningsbilden för Windows 10, Windows 11 eller Windows 11 kan du formatera hårddisken och installera en ren kopia av Windows 10. Filstorleken för den här återställningsavbildningen är betydligt större än för Windows 10 eller Windows 11 Automated by SupportAssist.

Återställningsbilden för Windows 10 och Windows 11 automatiserad av SupportAssist kan skapa USB-återställningsmedia för Dell-datorer som har stöd för SupportAssist OS Recovery. (Bild 12 [endast engelska])
Skillnad mellan Windows 10 Automated by SupportAssist- och Windows 10-avbildningar
Bild 12: Skillnad mellan avbildningar av Windows 10 eller Windows 11 Automated by SupportAssist och avbildningar av Windows 10 eller Windows 11 (bildtext på engelska)

SupportAssist OS Recovery stöds på utvalda Dell-datorer där operativsystemet Microsoft Windows 10 eller Windows 11 är installerat på Dell-fabriken.

Viktiga funktioner i SupportAssist OS Recovery:

  • Scan Hardware – Kör en diagnostisk genomsökning av datorn för att identifiera maskinvaruproblem.
  • Repair System – Felsök vanliga problem som kan uppstå innan datorn startar operativsystemet. Med det här alternativet kan du undvika att behöva återställa datorn till fabriksinställningarna.
  • Back Up Files – Säkerhetskopiera personliga filer på ett externt lagringsmedium.
  • Restore System – Återställ operativsystemet och standardprogrammen till det tillstånd de var i när datorn skickades från Dell-fabriken.
  • Cloud Image Restore – Ladda ner och installera det nya operativsystemet på datorn tillsammans med standarddrivrutiner och -program.

Mer information om SupportAssist OS Recovery finns i Följande artikel i Dells kunskapsbank:  Använda Dell SupportAssist OS Recovery

Med Dell SupportAssist OS Recovery får du tillgång till en återställningsmiljö med verktyg för att diagnostisera och felsöka problem som kan uppstå innan datorn startar operativsystemet. Om datorn efter flera försök inte kan starta operativsystemet startas SupportAssist OS Recovery automatiskt. Den här återställningsmiljön gör det möjligt att diagnostisera hårdvaruproblem, reparera datorn, säkerhetskopiera filer och återställa datorn till fabriksinställningarna.

SupportAssist OS Recovery stöds på utvalda Dell-datorer där operativsystemet Microsoft Windows 10 är installerat på Dell-fabriken. En lista över datorer där SupportAssist OS Recovery är tillgängligt finns i Dell SupportAssist OS Recovery Support Matrix i stöddokumentationen för Dell SupportAssist OS Recovery.

Obs! Om partitionerna på hårddisken ändras på något sätt, kanske SupportAssist OS Recovery-partitionen inte längre är tillgänglig. (t.ex. en ren installation av Windows eller andra operativsystem.)

Återställningsavbildningen av ett operativsystem på en Dell-dator kan laddas ner med en dator som inte kommer från Dell.

  • På en Windows-baserad dator – Dell Technologies rekommenderar att du använder Dell Operating System Recovery Tool för att ladda ner återställningsavbildningen av operativsystemet och skapa USB-återställningsmediet. Mer information finns i avsnittet om att använda Dell Operating System Recovery Tool i den här artikeln.
  • På en Ubuntu- eller Linux-baserad dator – se Dells kunskapsartikel Hämta och använda Dells återställningsbild för operativsystem i Ubuntu eller Linux .
  • På en Mac- eller Android-enhet
    1. Gå till Dell-webbplatsen Återställningsavbildning.
    2. Ange Service Tag för Dell-datorn, ange verifieringskoden och klicka sedan på Check Availability.
    3. Välj Windows-, Ubuntu-, eller Linux-operativsystemet och klicka på Download Selected Files.
    4. Granska villkoren och klicka Continue för att ladda ner filen.
    5. Spara återställningsavbildningsfilen av operativsystemet (ISO-filformat).
    6. Använd en Windows- eller Linux-baserad dator för att skapa USB-återställningsmediet.
Obs! Det integrerade diskverktyget på Mac-datorer har inte stöd för formatering av en enhet med NTFS-filsystemet. Filen install.wim i operativsystemet Windows är större än 4 GB och kan orsaka fel när du försöker skapa USB-återställningsnyckeln. Dell Technologies rekommenderar att du använder en Windows- eller Linux-baserad dator för att skapa USB-återställningsenheten.
Obs! Terminalverktyget är eventuellt inte tillgängligt på alla Android-enheter. På Android-enheter kan du också behöva använda särskild USB OTG-adapter för att ansluta USB-enheter till enheten. Dell Technologies rekommenderar att du använder en Windows- eller Linux-baserad dator för att skapa USB-återställningsenheten.

Verktyget Dell Operating System Recovery Tool fungerar endast på Windows-baserade datorer.

Återställningsavbildningen av Dell-operativsystemet kan laddas ner med valfri Windows-, Ubuntu-, Linux-, Mac- eller Android-enhet.

  • På en Windows-baserad dator – Dell Technologies rekommenderar att du använder Dell Operating System Recovery Tool för att ladda ner återställningsavbildningen av operativsystemet och skapa USB-återställningsmediet. Mer information finns i avsnittet om att använda Dell Operating System Recovery Tool i den här artikeln.
  • På en Ubuntu- eller Linux-baserad dator – se Dells kunskapsartikel Hämta och använda Dells återställningsbild för operativsystem i Ubuntu eller Linux .
  • På en Mac- eller Android-enhet
    1. Gå till Dell-webbplatsen Återställningsavbildning.
    2. Ange Service Tag för Dell-datorn, ange verifieringskoden och klicka sedan på Check Availability.
    3. Välj Windows-, Ubuntu-, eller Linux-operativsystemet och klicka på Download Selected Files.
    4. Granska villkoren och klicka Continue för att ladda ner filen.
    5. Spara återställningsavbildningsfilen av operativsystemet (ISO-filformat).
    6. Använd en Windows- eller Linux-baserad dator för att skapa USB-återställningsmediet.
Obs! Det integrerade diskverktyget på Mac-datorer har inte stöd för formatering av en enhet med NTFS-filsystemet. Filen install.wim i operativsystemet Windows är större än 4 GB och kan orsaka fel när du försöker skapa USB-återställningsnyckeln. Dell Technologies rekommenderar att du använder en Windows- eller Linux-baserad dator för att skapa USB-återställningsenheten.
Obs! Terminalverktyget är eventuellt inte tillgängligt på alla Android-enheter. På Android-enheter kan du också behöva använda särskild USB OTG-adapter för att ansluta USB-enheter till enheten. Dell Technologies rekommenderar att du använder en Windows- eller Linux-baserad dator för att skapa USB-återställningsenheten.

Dells återställningsavbildning av Windows finns tillgänglig för 64-bitarsversionen av Microsoft Windows-operativsystem. 32-bitarsversionen av Windows är inte tillgänglig för nedladdning.

Om det uppstår ett problem med nätverksanslutningen går det att pausa och återuppta nedladdningen med verktyget Dell Operating System Recovery Tool. Nerladdningen återupptas när nätverksanslutningen återställs.

Vanliga återställningsavbildningsfiler för operativsystem i ISO-filformat är mellan 5–16 GB (filstorleken varierar mellan olika operativsystem). När filen har laddats ner verifierar Dell Operating System Recovery Tool filens integritet innan USB-återställningsmediet skapas. Den tid det tar att ladda ner och kontrollera filens integritet kan variera beroende på nätverkshastighet och filstorlek.

Så här startar du i USB-återställningsmediet för att installera Microsoft Windows 7 på Dell-datorn:

  1. Starta om datorn.
  2. När skärmbilden med Dell-logotypen visas trycker du på F12-tangenten tills menyn Preparing one time boot (förbereder engångsstart ) visas i det övre högra hörnet av skärmen.
  3. Markera BIOS eller System Setup med hjälp av piltangenterna och tryck på Retur.
  4. Avaktivera Secure Boot (säker start).
  5. Aktivera Legacy Boot (äldre start) i BIOS.
  6. Spara BIOS-inställningarna och starta om datorn.
Obs! Mer information om hur du aktiverar eller avaktiverar Secure Boot eller Legacy Boot i BIOS finns i användarhandboken för Dell-datorn.

Felmeddelandet "Not enough space on drive" visas om du hämtar en stor fil via ett Dell-onlineprogram, t.ex. Dell OS Recovery Tool. Det beror på en utrymmesbegränsning för den hårddisk där filerna sparas. Vissa återställningsavbildningar för operativsystem kan vara upp till 16 GB stora.

Frigör utrymme på hårddisken för att åtgärda felet. Information om hur du frigör diskutrymme i Microsoft Windows finns i Följande artikel i Dells kunskapsbank: Frigöra diskutrymme i Microsoft Windows

Om du har en extern hårddisk eller en andra hårddisk med mer diskutrymme kan du välja att spara filerna på den hårddisken.

Du kan försöka lösa problemet med hjälp av en USB-enhet av ett annat märke. USB-enheter av vissa märken kan orsaka det här problemet.

Operativsystemsåterställningsavbildningen innehåller eventuellt inte de senaste drivrutinerna för din Dell-dator. De senaste drivrutinerna finns på Dell.com/support/drivers. Dell Technologies rekommenderar att du laddar ner och installerar de senaste drivrutinerna när du har installerat operativsystemet.

Mer information om hur du laddar ner och installerar drivrutiner i Dells kunskapsbasartikel: Ladda ner och installera Dell-drivrutiner.

  • Windows 11, Windows 10 eller Windows 11, Windows 8.1 eller Windows 8: För Dell-datorer som levereras med Microsoft Windows 11, Windows 10 eller Windows 11, Windows 8.1 eller Windows 8 är produktnyckeln för Microsoft Windows inbäddad på datorns moderkort (moderkort). Aktiveringsprocessen hämtar automatiskt produktnyckeln från moderkortet. För Dell-datorer som levereras med Windows 10 är aktiveringsinformationen länkad till ditt Microsoft-konto som du använde när du konfigurerade datorn.
  • Windows 7: För Dell-datorer som levereras med Microsoft Windows 7 finns produktnyckeln för Microsoft Windows på en etikett på ovansidan av en stationär Dell-dator och på undersidan av en bärbar Dell-dator.

Mer information om Windows-aktivering finns i Dells kunskapsbasartikel:  Vanliga frågor och svar om produktnycklar för Windows (FAQ)

I operativsystemsåterställningsavbildningen ingår inte den mjukvara som var förinstallerad på Dell-datorn.

Mer information om hur du laddar ner och installerar Dells fabriksinstallerade programvara finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Var kan jag hämta drivrutiner och Dell-installerade program till min Dell-dator?

Återställningsverktyget för Dell-operativsystemet startar inte efter installationen, eller så startar inte installationsprocessen genom att köra installationsprocessen. Du kan tillfälligt avaktivera den antivirusprogramvara eller programvara för skydd mot skadlig kod som kan vara installerad på datorn och sedan köra programmet eller installationsprogrammet igen.

Kontakta Dells tekniska support för ytterligare hjälp om återställningsverktyget för Dell-operativsystemet visar det här felet eller inte känner igen ditt Service Tag-nummer.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.


Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.

Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Kina och Japan som köper en persondator. Det här gäller inte servrar och lagring.

Article Properties


Affected Product

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Last Published Date

29 Nov 2023

Version

32

Article Type

How To