Guía de configuración, uso y solución de problemas del mouse con cable y lector de huellas digitales Dell MS819

Summary: El mouse con cable y lector de huellas digitales Dell MS819 le permite iniciar sesión en la computadora con el dedo. Obtenga información sobre cómo instalar el software necesario, configurar y utilizar el mouse, y resolver problemas. ...

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El mouse con cable y lector de huellas digitales Dell MS819 le permite iniciar sesión en la computadora con el dedo.
Consulte las diferentes secciones para obtener información sobre cómo instalar el software necesario, configurar y utilizar el mouse y resolver problemas.

Familiarícese con el mouse con cable y lector de huellas digitales Dell MS819.

Mouse_MS819_Top_View Mouse_MS819_Bottom_View

Figura 1: Características del MS819

Los números hacen referencia a la imagen anterior:
 Number_Caption1   Botón izquierdo
 Number_Caption2   Sensor de huellas dactilares
 Number_Caption3   Desplazamiento y botón central
 Number_Caption4   Botón derecho
 Number_Caption5   Sensor óptico

Para ver la Guía de inicio rápido del MS819, vaya a la página Soporte para mouse con cable y lector de huellas digitales: MS819 y, a continuación, toque o haga clic en PDF a la derecha de la Guía de inicio rápido del mouse con cable con lector de huellas digitales Dell MS819.

Para ver la Guía del usuario del MS819, vaya a la página Soporte para mouse con cable y lector de huellas digitales: MS819 y, luego, toque o haga clic en PDF en la sección Guía del usuario del mouse con cable con lector de huellas digitales Dell MS819.

Configuración

  1. Inserte el conector USB como se muestra en la Figura 3.
    Mouse_MS819_USB_Insert
    Figura 3: Inserción del conector USB
    Nota: Existe solo una forma de colocar el receptor. Si el conector no encaja, ajuste el ángulo o gírelo.
  2. Espere a que Windows instale los controladores del concentrador USB2.0.
  3. Vaya a la página del controlador del mouse con cable con lector de huellas digitales - MS819 .
  4. Toque o haga clic en Descargar a la derecha del controlador del lector de huellas digitales Ultramarine (MS819).
  5. Toque o haga clic en Run.
  6. Toque o haga clic en Continue (Continuar).
  7. Toque o haga clic en Aceptar.
  8. Toque o haga clic en Aceptar.
  9. Toque o haga clic en Sí.
  10. Toque o haga clic en Aceptar.
  11. Toque dos veces o haga doble clic en la carpeta en la ventana que se abre.
  12. Mantenga presionado o haga clic con el botón secundario en el archivo a la izquierda de Información de configuración y, a continuación, seleccione Instalar.
  13. Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es así, toque o haga clic en Sí (debería recibir un mensaje que indica que la operación se completó correctamente).
  14. Asegúrese de que la computadora tenga una contraseña configurada o asígnele una.
    1. Toque o haga clic en el icono Inicio .
    2. Toque o haga clic en Configuración.
    3. Presione o haga clic en Cuentas.
    4. Toque o haga clic en Sign-in options (Opciones de inicio de sesión).
    5. Toque o haga clic en Agregar o Configurar en Contraseña.
      Nota: Cuando una contraseña ya está configurada, la opción se lee Change en Password. En ese caso, vaya al paso 16.
    6. Ingrese la nueva contraseña, confírmela y dése una pista.
    7. Toque o haga clic en Siguiente.
    8. Toque o haga clic en Finalizar.
    9. Reinicie la computadora (puede tardar algún tiempo en reiniciarse a medida que se instalan nuevas funciones).
  15. Inicie sesión en la computadora con la nueva contraseña configurada.
  16. Proceso de configuración de Windows Hello.
    1. Toque o haga clic en el icono Inicio .
    2. Toque o haga clic en Configuración.
    3. Presione o haga clic en Cuentas.
    4. Toque o haga clic en Sign-in options (Opciones de inicio de sesión).
    5. Toque o haga clic en Configuración en Huella digital.
    6. Toque o haga clic en Get started (Comenzar).
    7. Siga las indicaciones proporcionadas.
      Nota: Cuando reciba un mensaje que indica que algo salió mal, reinicie la computadora y vuelva a intentarlo.
    8. Una vez finalizada la configuración, se le solicitará que configure un PIN.
    9. Toque o haga clic en Configurar PIN.
    10. Ingrese la contraseña de la cuenta de la computadora y, a continuación, toque o haga clic en Aceptar.
    11. Ingrese y confirme su nuevo PIN y, a continuación, toque o haga clic en Aceptar.

Solución de problemas

No se puede utilizar el mouse.

  1. Desconecte y conecte el cable USB del mouse a la computadora.
  2. Desconecte el cable USB del mouse y vuelva a conectarlo a otro puerto USB.
  3. Reinicie el equipo.

No se puede acceder mediante huellas dactilares registradas.

  1. Debe tener una contraseña configurada antes de poder configurar una huella digital.
    1. Toque o haga clic en el icono Inicio .
    2. Toque o haga clic en Configuración.
    3. Presione o haga clic en Cuentas.
    4. Toque o haga clic en Sign-in options (Opciones de inicio de sesión).
    5. Toque o haga clic en Setup en Password.
      Nota: Cuando una contraseña ya está configurada, la opción dice Change en Password; en ese caso, vaya al paso 2.
  2. Elimine la huella dactilar registrada.
    1. Toque o haga clic en el icono Inicio .
    2. Toque o haga clic en Configuración.
    3. Presione o haga clic en Cuentas.
    4. Toque o haga clic en Sign-in options (Opciones de inicio de sesión).
    5. Toque o haga clic en Configuración en Huella digital.
    6. Eliminar.
  3. Registre su huella digital nuevamente
    1. Toque o haga clic en el icono Inicio .
    2. Toque o haga clic en Configuración.
    3. Presione o haga clic en Cuentas.
    4. Toque o haga clic en Sign-in options (Opciones de inicio de sesión).
    5. Toque o haga clic en Configuración en Huella digital.
    6. Siga las indicaciones proporcionadas.
      Nota: Cuando reciba un mensaje que indica que algo salió mal, reinicie la computadora y vuelva a intentarlo.

Información adicional

  1. Vaya a la página del controlador del mouse con cable con lector de huellas digitales - MS819 para descargar el software de plataforma Intel Online Connect (IOC) y SGX para Windows (PSW)
    Nota: Si la computadora ejecuta Windows RS3 o una versión posterior, no es necesaria la instalación de PSW. Para obtener más información, consulte las instrucciones de instalación en la página del controlador del mouse con cable con lector de huellas digitales MS819 sobre cómo instalar solo el software Intel Online Connect (IOC).
  2. Para obtener más información sobre el software Intel Online Connect (IOC), consulte la página Microsoft Intel Online Connect .

Cause

N/D

Resolution

N/D

Affected Products

Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819
Article Properties
Article Number: 000123668
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2025
Version:  4
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