PowerStore: PowerStore-järjestelmät eivät näy CloudIQ-verkkoportaaliin kirjautumisen jälkeen

Summary: Tässä artikkelissa on tarkistuksia, joilla tarkistetaan, että PowerStore on määritetty lähettämään tiedot oikein CloudIQ:lle.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Cloudiq.dell.com CloudIQ-portaali ei aina näytä PowerStore-laitteita olemassa olevassa varastossa.

Jos PowerStore on luettelon ensimmäinen CloudIQ-tuettu laite, CloudIQ-portaali voi näyttää seuraavan viestin: No CloudIQ Compatible Systems Detected

SLN322464_en_US__1image(19495)

Cause

Ongelma voi johtua monesta eri ongelmasta laitteen asetuksista käyttäjän käyttöön.

PowerStore CloudIQ -määritys on kirjattu PowerStoren tietämyskantaan: CloudIQ for PowerStoren määrittäminen

Resolution

  1. Varmista, että kaikki vaatimukset on määritetty ja rekisteröinti on tehty, lisätietoja on PowerStoressa: CloudIQ for PowerStoren määrittäminen
  2. Varmista graafisessa käyttöliittymässä, että PowerStore-laitteessa on SupportAssist ja Connect to CloudIQ on valittuna:
Settings > Support > Support Assist
SLN322464_en_US__3image(19500)

tai komentorivikäyttöliittymässä: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Varmista, että käyttäjätunnus on rekisteröity CloudIQ-sovelluksen kautta, kirjautumalla osoitteeseen cloudiq.dell.com
  2. Jos PowerStore ei näy CloudIQ:ssa, ota yhteyttä Dell EMC:n tukeen ja tutustu tähän tietämyskannan artikkeliin.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000123790
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.