PowerStore: Çevrimiçi CloudIQ portalında oturum açtıktan sonra PowerStore sistemlerinin mevcut olmaması

Summary: Bu makalede, PowerStore'un CloudIQ'ya veri göndermek üzere doğru şekilde yapılandırıldığından emin olmak için gerçekleştirilecek bazı kontroller verilmiştir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

CloudIQ portalı (cloudiq.dell.com), mevcut envanterdeki PowerStore cihazlarını görüntüleyemeyebilir.

PowerStore, envanterdeki desteklenen ilk CloudIQ cihazıysa CloudIQ portalında şu mesaj görüntülenebilir: No CloudIQ Compatible Systems Detected (CloudIQ Uyumlu Bir Sistem Algılanmadı)

SLN322464_en_US__1image(19495)

Cause

Sorun, cihaz kurulumundan kullanıcı erişimine kadar çeşitli sorunlardan kaynaklanabilir.

PowerStore CloudIQ yapılandırması şu KB makalesinde belgelenmiştir: PowerStore: PowerStore için CloudIQ'yu yapılandırma

Resolution

  1. Tüm gereksinimlerin karşılandığından ve kaydın tamamlandığından emin olun. Bkz. PowerStore: PowerStore için CloudIQ'yu yapılandırma
  2. PowerStore cihazında SupportAssist'in etkinleştirildiğinden ve GUI'de Connect to CloudIQ (CloudIQ'ya Bağlan) öğesinin seçildiğinden emin olun:
Settings (Ayarlar) > Support (Destek) > Support Assist
SLN322464_en_US__3image(19500)

Alternatif olarak CLI üzerinden de bunu yapabilirsiniz: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. cloudiq.dell.com adresinde oturum açarak kullanıcı adınız için CloudIQ kaydının tamamlandığını doğrulayın.
  2. CloudIQ'da PowerStore'u göremiyorsanız Dell EMC destek ekibiyle iletişime geçin ve bu KB makalesini referans gösterin.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000123790
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.