O tablet Dell Venue Pro não carrega

Seguir os passos abaixo ajudará você a resolver problemas de carregamento no tablet Dell Venue Pro.

1. Use o cabo USB e o adaptador CA originais que acompanham o tablet Dell Venue Pro.
   Nota:

   • O adaptador de alimentação que acompanha os modelos Venue Pro 11 fornece 23 watts de energia para carregar e operar seu tablet Venue Pro 11.
   • Cabos USB e adaptadores CA de terceiros podem não fornecer a quantidade necessária de eletricidade para carregar ou executar o tablet. Foi relatado que o nível da bateria pode realmente abaixar ao usar o tablet.
    

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2. Verifique se há danos ou conexão solta na porta de carga do tablet.
   Nota: Para saber onde está a porta de carregamento, consulte o Guia de Início Rápido do seu Tablet. Para obter mais informações sobre como fazer download e visualizar manuais, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Manuais e documentação para o seu produto Dell
    

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3. Conecte o carregador diretamente na tomada ao invés de um protetor contra curto-circuito durante o carregamento.
    

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4. Tente com um cabo USB Dell Venue Pro alternativo e um adaptador CA da mesma potência (se disponível).
    

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5. Quando o tablet ainda tiver energia, atualize o BIOS para a revisão mais recente no Suporte Dell.
   Nota: Para obter mais informações sobre como fazer download e instalar o BIOS, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como faço download e instalo a versão mais recente do BIOS para meu computador Dell?
    
   • Página do driver do Dell Venue 11 Pro (7130/7139)

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   • Página do driver do Dell Venue 11 Pro (7140)
     Nota: Para obter mais informações, como o tempo necessário para carregar totalmente o tablet, a localização do Micro-USB, os indicadores de status do LED e ligar o tablet, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Como carregar e ligar o tablet Dell Venue 11 Pro 7140.

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   • Página do driver do Dell Venue 10 Pro (5055)
     Nota: Para obter mais informações, como o tempo necessário para carregar totalmente o tablet, a localização do Micro-USB, os indicadores de status do LED e ligar o tablet, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Como carregar e ligar o tablet Dell Venue 10 Pro (5055) ou Solução de problemas de falta de energia e carregamento da bateria no Venue 10 5050 e no Venue 10 Pro 5055.

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   • Página do driver do Dell Venue 11 Pro (5130 32 bits)
     Nota: Para obter mais informações, como o tempo necessário para carregar totalmente o tablet, a localização do Micro-USB, os indicadores de status do LED e ligar o tablet, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Como carregar e ligar o Dell Venue 11 Pro 5130.

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   • Página do driver do Dell Venue 11 Pro (5130 64 bits)
     Nota: Para obter mais informações, como o tempo necessário para carregar totalmente o tablet, a localização do Micro-USB, os indicadores de status do LED e ligar o tablet, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Como carregar e ligar o Dell Venue 11 Pro 5130.

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   • Página do driver do Dell Venue 8 Pro (5830)
     Nota: Para obter mais informações, como o tempo necessário para carregar totalmente o tablet, a localização do Micro-USB, os indicadores de status do LED e ligar o tablet, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Como carregar e ligar o Dell Venue 8 Pro.

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   • Página do driver do Dell Venue 8 Pro (5855)
     Nota: Para obter mais informações, como o tempo necessário para carregar totalmente o tablet, a localização do Micro-USB, os indicadores de status do LED e ligar o tablet, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Como carregar e ligar o tablet Dell Venue Pro 8 (5855).

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6. Quando o tablet ainda estiver carregado, execute o diagnóstico avançado de avaliação do sistema de pré-inicialização (ePSA) e anote qualquer mensagem de erro.
   Nota: Para obter mais informações sobre como executar o diagnóstico ePSA, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Execute um diagnóstico integrado em seu computador Dell.