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在系統完成重新製作映像程序後,作業系統裝置管理員未偵測到部分 Dell 行動寬頻 (WWAN) 模組。(例如 Microsoft 的 SCCM。)沒有任何版本的 Windows 作業系統不會發生這種情況。
注意:請注意,這是少數幾種情況,其中雙向交換已知可正常運作的 Dell WWAN 模組無法證明原始模組有故障。(不過,從尚未製作映像的系統換入可正常運作的模組可暫時解決問題。)
如果您已使用任何 Windows 作業系統重新製作個人電腦映像,且系統重新啟動後未偵測到 Dell WWAN 卡,請檢查下列事項:
如果未知 裝置 顯示在「裝置管理員」 中的「通訊裝置」或「連接埠 」下出現黃色驚嘆號,請執行下列解決方案步驟。
如果在您執行解決方案步驟後,並未出現在網路下的裝置管理員中,請聯絡 Dell 支援部門,以取得解決問題的進一步協助。
沒有可用的原因資訊。
下列解決方案步驟將引導您識別模組的正確驅動程式、重新安裝該驅動程式,以及完成屬於該驅動程式重新安裝的韌體更新。這些步驟會處理在任何一點建立系統映像後未偵測到的模組:
開啟您選擇的網際網路瀏覽器,然後前往 Dell 支援 網站。
從系統標籤輸入 產品服務編號 或 快速服務代碼 ,以顯示系統從 Dell 出貨的具體資訊。
您也可以從列出的產品中選擇 您的系統類型 ,但這不會 將可能的選擇範圍縮小到系統隨附的產品。
從產品頁面的選項中選取 驅動程式與下載 。
如果您已輸入 產品服務編號 ,便會顯示系統隨附硬體可用的驅動程式,請確定已選取正確的作業系統,再前往「 數據機和通訊 」區段並選取要下載的 Dell WWAN 驅動程式。
如果您選擇 產品類型 ,請確定已選擇正確的作業系統,然後前往 數據機和通訊 區段,從該區段列出的所有驅動程式中,為您的系統選擇正確的 Dell WWAN 驅動程式。
此時,您可以決定讓驅動程式自動安裝,或將其儲存至硬碟機 (HDD),然後從 HDD 解壓縮並執行更新。
這已被證明可以解決您的問題,但是如果故障仍然存在,請聯絡 Dell 技術支援部門 以尋求進一步協助。
Inspiron, Latitude, Vostro, XPS
09 May 2024
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