Gjenoppretting som kreves ved klargjøring av avansert trusselforhindring i Dell Security Management Server

Summary: Det kan oppstå en feil under Gjenoppretting kreves når du klargjør tjenesten Advanced Threat Prevention i Dell Security Management Server (tidligere kalt Dell Data Protection Server).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Klargjøringsprosessen for avansert trusselforhindring fra Dell bruker det definerte vertsnavnet til Dell Security Management Server. Vertsnavnet må være unikt for hver SaaS-tilkobling.

Konfigurasjonen mislyktes
Figur 1: (Bare på engelsk) Konfigurasjonen mislyktes

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

Klikk på Dell Security Management Server (tidligere kalt Dell Data Protection | Enterprise Edition Server) eller Dell Security Management Server Virtual (tidligere kalt Dell Data Protection | Virtual Edition) for løsningstrinn.

Slik løser du vertsnavnkonflikten:

  1. Logg på Dell Security Management Server.
  2. Høyreklikk på Start-menyen og velg Kjør.

Kjør
Figur 2: (Bare på engelsk) Kjøre

  1. Skriv inn services.msc i Run user interface (UI), og trykk deretter OK.

Kjør services.msc
Figur 3: (Bare på engelsk) Kjør services.msc

  1. Stopp tjenester:
    • Dell Compatibility Server
    • Dell Compliance Reporter
    • Dell-kjerneserver
    • Dell-enhetsserver
    • Dell-nøkkelserver
    • Dell Message Broker
    • Dell Policy Proxy
    • Dell-sikkerhetsserver

Dell Data Security-tjenester
Figur 4: (Bare på engelsk) Dell Data Security-tjenester

  1. Minimer tjenestegrensesnittet.
  2. Åpne Windows Utforsker og gå til C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Security Server\conf, høyreklikk application.properties, og velg deretter Rediger.

Rediger application.properties
Figur 5: (Bare på engelsk) Rediger application.properties

Merk:
  • Den oppførte filbanen er standard installasjonsmappe og kan variere i miljøet ditt.
  • I eksemplet brukes Notepad ++ til å gjøre endringene. Enhver tekstredigerer kan brukes.
  1. Finn atp.tenant.name.

Finn atp.ltenant.name i application.properties
Figur 6: (Bare på engelsk) Finn atp.ltenant.name i application.properties

Merk: I eksemplet er dellddp vertsnavnverdien til atp.tenant.name. Dette vertsnavnet kan variere i miljøet ditt.
  1. Oppdater vertsnavnverdien for atp.tenant.name med et unikt vertsnavn.

Bruk et unikt vertsnavn
Figur 7: (Bare på engelsk) Bruk et unikt vertsnavn

Merk:
  • For å sikre et unikt vertsnavn anbefaler Dell Technologies å oppdatere atp.tenant.name til FQDN for Dell Security Management Server og legge til gjeldende dato på slutten.
  • I eksemplet ble dellddp.domain.local oppdatert til dellddp.domain.local.DDMMYYYY.
  1. Lagre application.properties-endringene.
  2. Avslutt tekstredigeringsprogrammet.
  3. Maksimer tjenestegrensesnittet.
  4. Start tjenestene:
    • Dell Message Broker
    • Dell Compatibility Server
    • Dell-kjerneserver
    • Dell-sikkerhetsserver
    • Dell-nøkkelserver
    • Dell Policy Proxy
    • Dell-enhetsserver
    • Dell Compliance Reporter
  5. Start administrasjonskonsollen for Dell Security Management Server på nytt, og prøv deretter å klargjøre Advanced Threat Prevention-tjenestene på nytt.
  1. Stopp de virtuelle tjenestene for Dell Security Management Server.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik stopper du virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
  1. I hovedmenyen blar du til Launch Shell og trykker deretter på enter.

Start Shell
Figur 8: (Bare på engelsk) Start Shell

  1. I shell-ledeteksten skriver du inn su ddpsupport og trykk deretter Enter.
  2. Skriv inn ddpsupport-passordet, og trykk deretter på enter.

Skriv inn passordet
Figur 9: (Bare på engelsk) Skriv inn passordet

Merk: Standardpassordet for ddpsupport er ddpsupport. En virtuell administrator for Dell Security Management Server kan oppdatere dette.
  1. Skriv inn cd /opt/dell/server/security-server/conf/ og trykk deretter Enter.

Skriv inn cd /opt/dell/server/security-server/conf/
Figur 10: (Bare på engelsk) Type cd /opt/dell/server/security-server/conf/

  1. Skriv inn sudo vi application.properties og trykk deretter Enter.

Type sudo vi application.properties
Figur 11: (Bare på engelsk) Type sudo vi application.properties

  1. I application.properties blar du til atp.tenant.name og trykker deretter Sett inn.

Trykk Sett inn
Figur 12: (Bare på engelsk) Trykk Sett inn

Merk: Sett inn-tasten fører til at et INSERT-flagg vises.
  1. Oppdater verdien for atp.tenant.name med et unikt vertsnavn.

Oppdater ved hjelp av et unikt vertsnavn
Figur 13: (Bare på engelsk) Oppdater ved hjelp av et unikt vertsnavn

Oppdater ved hjelp av et unikt vertsnavn
Figur 14: (Bare på engelsk) Oppdater ved hjelp av et unikt vertsnavn

Merk:
  • For å sikre et unikt vertsnavn anbefaler Dell Technologies å oppdatere atp.tenant.name til Dell Security Management Server Virtual FQDN og legge til gjeldende dato på slutten.
  • I eksemplet, dellddp.domain.local ble oppdatert til dellddp.domain.local.DDMMYYYY.
  1. Trykk på esc for å fjerne INSERT-flagget.
  2. Skriv inn :wq og trykk deretter Enter for å skrive ut endringene.

Skriv inn :wq
Figur 15: (Bare på engelsk) Type :wq

   Vi avslutter
Figur 16: (Bare på engelsk) Vi avslutter
Merk: En melding (eksempel ovenfor) angir de skriftlige endringene.
  1. Skriv inn exit og trykk enter til du er tilbake i hovedmenygrensesnittet. Dette kan ta flere forekomster av å skrive exit og enter for å gå tilbake til hovedmenyen.
  2. Gå til Grunnleggende konfigurasjon i hovedmenyen, velg Start program, og trykk deretter enter.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik starter du virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
  1. Start administrasjonskonsollen for Dell Security Management Server på nytt, og prøv deretter å klargjøre Advanced Threat Prevention-tjenestene på nytt.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124117
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.