Le capteur de lumière ambiante ne se déclenche pas lorsque la luminosité est réglée sur 0 %
Summary: Cet article traite du problème avec le capteur de lumière ambiante (ALS) XPS qui ne se déclenche pas sur les écrans LCD Full HD (FHD) lorsque la luminosité est réglée manuellement sur 0 %. ...
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Symptoms
Plates-formes concernées :
- XPS 13 9300
- XPS 13 7390 2-en-1
L’ALS ne s’ajuste pas automatiquement lorsque l’utilisateur final règle la luminosité de l’écran à 0 %.
Ce problème a été détecté sur les systèmes XPS 13 9300 et XPS 13 7390 2-en-1 avec configuration FHD. Les utilisateurs finaux suspectent que l’ALS ne fonctionne pas correctement.
Cause
Sans objet
Resolution
Microsoft a confirmé que le fonctionnement est conforme à la conception. Sur les appareils FHD, la luminosité est contrôlée à l’aide du niveau de lux. Lorsque le curseur de luminosité est réglé sur 0 %, la luminosité reste toujours à 0 %, quel que soit le changement de lux de l’environnement. De plus, le curseur représentera le biais de luminosité automatique, et c’est pourquoi il n’y a aucun changement de luminosité du curseur de 0 % après avoir réglé manuellement la luminosité au niveau le plus bas.
Affected Products
XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300Article Properties
Article Number: 000124125
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version: 5
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