Il sensore di luminosità ambientale non si attiva quando la luminosità è impostata su 0%
Summary: Questo articolo illustra come il sensore di luminosità ambientale (ALS) XPS non si attiva sui pannelli LCD Full HD (FHD) quando la luminosità è impostata manualmente sullo 0%.
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Symptoms
Piattaforme interessate:
- XPS 13 9300
- XPS 13 7390 2-in-1
L'ALS non si regola automaticamente quando l'utente finale regola la luminosità del display sullo 0%.
Questo problema è stato rilevato sui sistemi XPS 13 9300 e XPS 13 7390 2-in-1 con configurazione FHD. Gli utenti finali potrebbero pensare che il sensore di luminosità ambientale non funzioni correttamente.
Cause
Non applicabile
Resolution
Microsoft ha confermato che si tratta del comportamento previsto. Sui dispositivi FHD, la luminosità è controllata utilizzando il livello lux. Quando il cursore della luminosità è impostato su 0%, la luminosità rimane sempre allo 0%, indipendentemente dalla variazione di lux dell'ambiente. Inoltre, il cursore rappresenterà la polarizzazione automatica della luminosità ed è per questo motivo che non vi sono variazioni di luminosità rispetto al cursore dello 0% dopo aver impostato manualmente la luminosità al livello più basso.
Affected Products
XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300Article Properties
Article Number: 000124125
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version: 5
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