Umgebungslichtsensor wird bei einer Helligkeit von 0 % nicht ausgelöst

Summary: In diesem Artikel wird beschrieben, dass der Umgebungslichtsensor (ALS) des XPS bei FHD-LCD-Bildschirmen (Full HD) nicht ausgelöst wird, wenn die Helligkeit manuell auf 0 % eingestellt wird. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betroffene Plattformen:

  • XPS 13 9300
  • XPS 13 7390 2-in-1

Das ALS passt sich nicht automatisch an, wenn der Endnutzer die Bildschirmhelligkeit auf 0 % einstellt.

Dieses Problem wurde auf XPS 13 9300 und XPS 13 7390 2-in-1 mit FHD-Konfiguration festgestellt. Endnutzer vermuten möglicherweise, dass der ALS nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Microsoft hat bestätigt, dass dies wie vorgesehen funktioniert. Bei FHD-Geräten wird die Helligkeit über die Lux-Stufe gesteuert. Wenn der Schieberegler für die Helligkeit auf 0 % eingestellt ist, bleibt die Helligkeit unabhängig von der Lux-Änderung der Umgebung immer bei 0 %. Außerdem stellt der Schieberegler die automatische Helligkeitsverzerrung dar, weshalb es keine Helligkeitsänderungen vom 0%-Schieberegler gibt, nachdem die Helligkeit manuell auf die niedrigste Stufe eingestellt wurde.

Affected Products

XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300
Article Properties
Article Number: 000124125
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.