El sensor de luz ambiental no se activa cuando el brillo se establece en 0 %
Summary: En este artículo, se explica que el sensor de luz ambiental (ALS) XPS no se activa en paneles LCD Full HD (FHD) cuando el brillo se ajusta manualmente al 0 %.
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Symptoms
Plataformas afectadas:
- XPS 13 9300
- XPS 13 7390 2 en 1
ALS no se ajusta automáticamente cuando el usuario final ajusta el brillo de la pantalla al 0 %.
Este problema se detectó en XPS 13 9300 y XPS 13 7390 2 en 1 con configuración FHD. Los usuarios finales pueden sospechar que ALS no funciona correctamente.
Cause
No corresponde
Resolution
Microsoft ha confirmado que esto funciona según lo diseñado. En los dispositivos FHD, el brillo se controla mediante el nivel de lux. Cuando el control deslizante de brillo se establece en 0%, el brillo siempre permanece en 0%, sin importar el cambio de lux del entorno. Además, el control deslizante representará el sesgo de brillo automático, y es por eso que no hay cambios de brillo del control deslizante del 0% después de configurar manualmente el brillo en el nivel más bajo.
Affected Products
XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300Article Properties
Article Number: 000124125
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version: 5
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