Датчик навколишнього освітлення не спрацьовує при встановленій яскравості 0%

Summary: У цій статті йдеться про те, що датчик навколишнього світла XPS (ALS) не спрацьовує на LCD панелях Full HD (FHD), коли яскравість ручно регулюється до 0%.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Уражені платформи:

  • XPS 13 9300
  • XPS 13 7390 2-в-1

ALS не регулюється автоматично, коли кінцевий користувач налаштовує яскравість дисплея на 0%.

Цю проблему виявили на XPS 13 9300 та XPS 13 7390 2-в-1 з конфігурацією FHD. Кінцеві користувачі можуть підозрювати, що ALS працює неправильно.

Cause

Не застосовується

Resolution

Microsoft підтвердила, що все працює згідно з задуманою. На FHD-пристроях яскравість регулюється за допомогою рівня люкс. Коли повзунок яскравості встановлений на 0%, яскравість завжди залишається 0%, незалежно від зміни люксу в оточенні. Також повзунок відображає автоматичне зміщення яскравості, і тому після ручного встановлення найнижчого рівня не змінюється з повзунка з 0%.

Affected Products

XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300
Article Properties
Article Number: 000124125
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.