Latitude 7310および7410の起動時間が長い

影響を受けるプラットフォーム:

• Latitude 7310
• Latitude 7410

Latitude 7310または7410の起動に時間がかかる場合があります。コンピューターの初回起動時にDellのロゴが表示されるまでに63秒かかる場合があります。この場合、キーボードのバックライトが点灯し、電源LEDも点灯します。

2回目の電源投入時には、起動時間は正常に戻ります。お客様はこの問題を、DOA、No POST、黒い画面として、報告することがあります。

この問題は、次の条件下で発生します。

• 開梱後、まず電源をオンにする
• メイン バッテリーが取り外されている(このシナリオでは、ハードウェア交換の大部分がカバーされます)
• RTCリセット 
• RTCリセット後、 時刻が設定されていませんというメッセージが表示され、メイン バッテリー ケーブルとACアダプターをPCから取り外す場合があります。
  

これは設計どおりの正常な動作です。Latitude 7410および7310では、新しい設計が採用されています。RTCに供給するコイン電池はもうありませんが、メイン電池からシェアします。メイン バッテリーを再度取り付ける際には、PCでRTCリセットをトリガーする必要があります。

[Continue]ボタンを押し、BIOSの日付と時刻を適宜セットアップします。