Длительное время загрузки в Latitude 7310 и 7410

Summary: В этой статье представлена информация о длительной загрузке Latitude 7310 и 7410.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые платформы:

  • Latitude 7310
  • Latitude 7410

Возможно, Latitude 7310 или 7410 долго загружается. При первом отображении логотипа Dell при первом запуске компьютера может потребоваться 63 секунды. В этом случае включается подсветка клавиатуры и индикатор питания.

После второго включения время загрузки вернется к нормальному. Заказчик может сообщить о проблеме как DOA, «Нет POST», или черном экране.

Эта проблема может возникнуть при следующих условиях:

  • Первое включение после вскрытия коробки
  • Извлечен основной аккумулятор (в этом сценарии потребуется большая часть времени на замену оборудования)
  • Сброс часов реального времени 
  • Заказчик может заметить, что после сброса часов реального времени отображается сообщение « Не задано время суток», и отсоедините кабель основного аккумулятора и адаптер переменного тока от компьютера.
    Время суток не задано
 

Cause

Система работает надлежащим образом. В моделях Latitude 7410 и 7310 применен новый дизайн; у него больше нет батарейки типа «таблетка» для питания RTC, а есть от основной батареи. При повторном подключении основного аккумулятора компьютер должен инициировать сброс часов реального времени.

Resolution

Нажмите кнопку «Продолжить» и настройте дату и время в BIOS.

Affected Products

Latitude 7310, Latitude 7410
Article Properties
Article Number: 000124201
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.