Tiempo de arranque prolongado en Latitude 7310 y 7410

Plataformas afectadas:

• Latitude 7310
• Latitude 7410

Es posible que su Latitude 7310 o 7410 experimente tiempos de arranque prolongados. Es posible que pasen 63 segundos para que aparezca el logotipo de Dell por primera vez al iniciar la computadora. Cuando esto ocurre, la retroiluminación del teclado está encendida, al igual que el LED de encendido.

Desde el segundo encendido, el tiempo de arranque vuelve a la normalidad. El cliente puede informar el problema como DOA, falta de POST o pantalla negra.

Este problema se produciría en las siguientes condiciones:

• Primer encendido después de abrir la caja
• Se quita la batería principal (este escenario cubriría la mayor parte del reemplazo de hardware)
• Restablecimiento del RTC 
• Es posible que el cliente observe el mensaje hora del día no configurada después del restablecimiento del RTC y quite el cable de la batería principal y el adaptador de CA de la computadora.
  

Este es el funcionamiento según el diseño. Las Latitude 7410 y 7310 aplicaron el nuevo diseño; ya no tiene la batería de tipo botón para alimentar el RTC, sino que comparte desde su batería principal. La computadora tiene que activar el restablecimiento del RTC cuando se vuelve a conectar la batería principal.

Presione el botón Continuar y configure la fecha y hora del BIOS según corresponda.