Lange opstarttijd op Latitude 7310 en 7410

Betreffende platforms:

• Latitude 7310
• Latitude 7410

Het kan zijn dat uw Latitude 7310 of 7410 te maken krijgt met lange opstarttijden. Het kan 63 seconden duren voordat het Dell logo wordt weergegeven wanneer de computer voor het eerst wordt opgestart. Wanneer dit gebeurt, is de achtergrondverlichting van het toetsenbord ingeschakeld en dat geldt ook voor de voedings-LED.

Vanaf de tweede keer opstarten, is de opstarttijd weer normaal. De klant kan het probleem melden als DOA, geen POST of zwart scherm.

Dit probleem zou zich voordoen onder de onderstaande omstandigheden:

• Eerste keer inschakelen na het openen van de doos
• De hoofdbatterij is verwijderd (dit scenario dekt het grootste deel van de hardwarevervanging)
• RTC-reset 
• De klant kan het bericht Tijd van de dag niet instellen bekijken die wordt weergegeven na het resetten van de RTC en de hoofdbatterijkabel en voedingsadapter uit de computer verwijderen.
  

Dit werkt zoals bedoeld. De Latitude 7410 en 7310 pasten het nieuwe ontwerp toe; het heeft niet langer de knoopcelbatterij om de RTC te voeden, maar te delen vanuit de hoofdbatterij. De computer moet de RTC-reset activeren wanneer de hoofdbatterij opnieuw wordt aangesloten.

Druk op de knop Doorgaan en stel de BIOS-datum en -tijd dienovereenkomstig in.