如何在戴尔笔记本电脑上检查电池运行状况

Summary: 本文提供了有关如何在 Dell 笔记本电脑上检查电池运行状况状态的信息。查找有关使用不同方法检查戴尔笔记本电脑电池运行状况的信息。

Article Content


Symptoms

利用省电功能延长电池续航时间

持续时间:0:26
隐藏式字幕:仅限英文


了解如何在 BIOS、ePSA 启动前系统评估诊断程序或戴尔实用程序(如 Dell Power Manager 或 Dell Command | Power Manager)中检查电池运行状况。


注:和大多数笔记本电脑一样,戴尔笔记本电脑也使用锂离子电池,它们可能会因使用年限、充电周期数或受到高温等原因膨胀。尽管膨胀的电池组并不代表安全问题,但不应使用损坏或膨胀的组件。如果您有电池组膨胀的问题,戴尔建议停止使用该电池并更换为戴尔授权的电池。有关详细信息,请参阅戴尔知识库文章膨胀电池信息和指导(英文版)。

Cause

检查电池的运行状况是对电池相关问题进行故障排除的重要步骤,可帮助确定帐龄电池是否需要更换。

Resolution

不同的戴尔计算机之间的 BIOS 信息可能不同,请参见下图,了解可能适用于您的戴尔计算机的两种不同类型的 BIOS:

注:如果电池运行状况为空白或不可用,则系统可能无法检测到电池或电池存在致命错误。如有必要,请重新拔插电池(仅限可拆卸电池)。

方法 1

  1. 打开计算机电源并轻按F2
  2. 在左侧窗格中的 General 下,选择 Battery Information
  3. 图 1 所示,验证电池运行状况信息。

SLN143156_en_US__3I_Battery_Health_BIOS-1_TM_v1
图 1:BIOS 中的电池运行状况

方法 2

  1. 打开计算机电源并轻按F2
  2. 选择 Advanced 选项卡。
  3. 图 2 所示,验证电池运行状况信息。

SLN143156_en_US__4I_Battery_Health_BIOS_TM_v1
图 2:BIOS 中的电池运行状况

SupportAssist、ePSA 或 PSA 预启动系统评估诊断测试可帮助找出潜在的电池故障,如果存在组件故障,则报告错误代码。获得 ePSA 代码之后,您可以在 SupportAssist 启动前系统性能检查页面上提交服务标签ePSA 错误验证代码,以了解如何继续操作。

注:ePSA 启动前系统评估仅检测主系统电池。通过显示电池的完全充电百分比和整体运行状况来检测电池。
  1. 打开计算机电源并轻按F12
  2. 在一次性启动菜单中,选择 Diagnostics,然后按 Enter 键。Enter键。
  3. 在启动前诊断程序中,适当响应用户提示。
  4. 查看电池的检测结果(图 3)。如果电池测试失败,您可以在 SupportAssist 启动前系统性能检查页面上提交服务标签ePSA 错误验证代码,以了解如何继续操作。
    注:
    • 戴尔还提供联机电池诊断测试,请浏览至联机电池诊断页面。
    • 测试将会自动启动。
    • 系统可能会提示您安装或更新 SupportAssist 程序,此时,请按照提示进行操作。

SLN143156_en_US__7I_ePSA_Diagnostic_Battery_Test_TM_V1
图 3:ePSA 启动前系统评估诊断程序中的电池运行状况

表 1:SupportAssist 或 ePSA 预启动诊断测试错误代码
错误代码 错误信息 故障诊断步骤
ePSA 2000-0131 ePSA:电池 - 电池未安装。
  1. 确保电池安装正确。
  2. 重新拔插电池。
  3. 检查是否有碎屑或损坏的触点。
对于带有不可拆卸电池的笔记本电脑,请联系戴尔技术支持以获取修复建议。
ePSA 2000-0132 ePSA:电池 - 电池即将到达其使用寿命最后阶段。 电池能充电,但工作时间可能会缩短。
  1. 重新拔插电池。
  2. 请参阅戴尔知识库文章如何提高戴尔笔记本电脑电池的性能
  3. 请参阅 Dell 知识库文章 如何对 Dell 膝上型计算机电池问题进行故障排除
  4. 考虑更换电池,以延长电池的工作时间。
ePSA 2000-0133 ePSA:电池 - 电池无法提供足够电量。
  1. 检查触点、电源插头和线缆。
  2. 重新拔插电池。
  3. 请参阅 Dell 知识库文章 如何对 Dell 膝上型计算机电池问题进行故障排除
  4. 考虑更换电池。

Dell Power Manager 和 Dell Command | Power Manager 应用程序可帮助您根据个人偏好来配置电池的维护方式,从而最大限度地延长笔记本电脑的电池续航时间。

  • Dell Power Manager — 仅在运行 Windows 10 的 Dell Inspiron 灵越、Vostro 成就和 XPS 笔记本电脑上受支持,并且需要在计算机上安装 Microsoft .NET Framework 4.6.1。
  • Dell Command | Power Manager — Dell Command | Power Manager 软件为运行 Windows 7、Windows 8 或 Windows 10 操作系统的戴尔笔记本电脑和平板电脑提供简化和高效的电源管理功能。Dell Command | Power Manager 在特定的 Dell Latitude 和 Dell Precision 笔记本电脑上受支持。

电池运行状况用心形图标和四个圆形图标表示。填充的圆形图标数量表示电池的运行状况。

Dell Power Manager 中电池运行状况指示灯的示例
图 4:Dell Power Manager 中电池运行状况指示灯的示例

注:只有当戴尔电池连接到笔记本电脑时,电池运行状况信息才可用。
表 1:电池运行状况指示灯代码
代码 描述
电池工作速度处于最大容量的示例 优异 — 电池以最大容量工作。
电池电量良好的示例 良好 — 电池可以正常充电;但是,您可能会注意到由于长期电池续航时间下降,电池运行时间缩短。
公平电池电量的示例 一般 — 电池可以正常充电;但是,它接近其使用寿命的末期。建议您尽快购买新电池。
电池电量低的示例 较差 — 电池不再提供充足的电力。建议您更换此电池。
无充电指示灯的示例 电池不再正常工作,或者电池状态无法确定。建议您更换电池。

Dell XPS 笔记本电脑和 Dell Precision 移动工作站在左侧或右侧配有电池充电指示灯(图 4)。按下充电状态按钮会指示剩余的电池充电量。

每个 LED 指示灯表示 20% 的电池充电量。

注:特定的 Dell XPS 笔记本电脑和 Dell Precision 移动工作站上提供有电池充电指示灯。

电池充电 LED 示例
图 5:Dell XPS 和 Dell Precision 移动工作站上的电池充电指示灯的图示

Additional Information

有用的资源

有帮助的视频

检查笔记本电脑电池运行状况

持续时间:02:34
隐藏式字幕:仅限英文

最大限度延长笔记本电脑电池运行时间

持续时间:1:25
隐藏式字幕:有多种语言版本


SLN143156_en_US__17Battery(1) SLN143156_en_US__18Power(1)请访问我们的电池和电源站点,获取其他资源和信息。

超出保修期支持超出保修期?没有问题。访问 Dell.com/support 网站,输入您的戴尔服务编号并查看我们的服务。

注:目前,服务仅为美国加拿大英国法国 PC 客户提供。服务器和存储不适用。

Videos

Check Your Laptop Battery Health - (2:34)

Maximize Laptop Battery Runtime - (1:25)

Article Properties


Affected Product

Laptops, Workstations

Product

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Mobile Workstations

Last Published Date

11 Jun 2021

Version

11

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters