Article Number: 000124722
Die Ersteinrichtung und Aktivierung von Dell Encryption (ehemals Dell Data Protection | Verschlüsselung) kann unter Windows 8, 8.1 und 10 fehlschlagen, wenn der Nutzer versucht, den Setup-Assistenten abzuschließen.
Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) Konfiguration für Verschlüsselung nicht möglich
Dieses Problem ist mit der Verwendung eines Microsoft-Kontos verknüpft.
Die Problemumgehung besteht darin, sich mit einem lokalen Konto anzumelden, die Verschlüsselung zu konfigurieren und dann wieder zu einem Microsoft-Konto zu wechseln.
Abbildung 2: (Nur in englischer Sprache) Klicken Sie auf „Fertig stellen“.
Wenn Sie die Protokolle überprüfen, werden die folgenden Ergebnisse angezeigt:
[06.20.14 19:36:15:072 GinalessEEObjec: 1127 H] [SUPPORT] Event Engine - Attempting to activate user [06.20.14 19:36:15:072 GinalessEEObjec: 1232 E] Event Engine - User activation request could not be processed because we did not receive auth information [06.20.14 19:36:15:072 GinalessEEObjec: 1237 H] [SUPPORT] Event Engine - User credentials required for activation are missing - prompting the user [06.20.14 19:36:15:072 EEObject: 2909 I] NotifyEmsOfUserLogin() - Notify EMS there is no current authenticated user [06.20.14 19:36:15:072 GinalessEEObjec: 1302 I] Event Engine - Performing user logon END [06.20.14 19:36:15:072 PrincipalName: 251 E] user's prinicipal name is not available
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Dell Encryption
11 Apr 2024
9
Solution