Eksterne enheder fungerer ikke med Dell Encryption Pre-Boot Authentication

Summary: Løs problemer med enheder (LAN, mus, tastatur), der ikke genkendes af Dell Encryption Pre-Boot Authentication (PBA).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Enterprise-kryptering
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Dell-databeskyttelse | Styring af selvkrypterende drev

Berørte platforme:

  • Windows 7, 8, 8.1 og 10

Cause

Ikke relevant

Resolution

Løsning:

Opdater specifikke indstillinger i BIOS. Hvis PBA er aktiveret, anbefaler Dell Technologies, at du så vidt muligt deaktiverer den, før du ændrer BIOS-indstillingerne.

Tryk på F2 for at åbne BIOS ved genstart af maskinen.

Under Systemkonfiguration skal du vælge Thunderbolt-adapterkonfiguration og indstille sikkerhedsniveauet til Sikkerhedsniveau - Ingen sikkerhed.

Denne indstilling giver automatisk fuld adgang til alle nye Thunderbolt-enheder på computeren uden forhåndsgodkendelse. Genaktiver PBA.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Additional Information

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption, Dell Security Tools
Article Properties
Article Number: 000124818
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.