Externí zařízení nefungují s ověřováním před spuštěním v nástroji Dell Encryption

Summary: Řešení zařízení (LAN, myš, klávesnice), která nejsou rozpoznána nástrojem PBA (Pre-boot Authentication) nástroje Dell Encryption.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Encryption
  • Dell Enterprise Encryption
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Řešení Dell Data Protection | Šifrování Self-Encrypting Drive Manager

Dotčené platformy:

  • Windows 7, 8, 8.1 a 10

Cause

Není k dispozici

Resolution

Zástupné řešení:

Aktualizace konkrétních nastavení systému BIOS. Pokud je povolena funkce PBA, společnost Dell Technologies doporučuje ji před změnou nastavení systému BIOS zakázat, pokud je to možné.

Do systému BIOS přejdete stisknutím klávesy F2 během restartování počítače.

V části System Configuration vyberte možnost Thunderbolt Adapter Configuration a nastavte úroveň zabezpečení na Security Level – No Security.

Toto nastavení automaticky udělí plný přístup ke všem nově připojeným zařízením Thunderbolt v počítači bez předchozího schválení. Znovu povolte prostředí PBA.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Additional Information

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption, Dell Security Tools
Article Properties
Article Number: 000124818
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.